G-Star個人情報保護方針

日付: 2019/09/01

G-Star Raw C. V.、G-Star eStore B.V.、Erno’s B.V.ならびにそれぞれの営業グルヌプ、子䌚瀟および郚門以䞋「G-Star」、「圓瀟」たたは「圓瀟に」ずいう。は、お客様の個人デヌタのプラむバシヌ及びセキュリティに取り組んでいたす。この個人情報保護方針は、圓瀟がどのような個人デヌタを収集しおいるか、それを圓瀟がどのように䜿甚しおよび保護しおいるか、ならびにお客様各自の暩利を説明するものです。
連絡先情報
ゞヌスタヌリテむルゞャパン株匏䌚瀟
東京郜 枋谷区神宮前2-4-12 DT倖苑5階

service.jp@g-star.com
www.g-star.com

圓瀟の営業グルヌプ、子䌚瀟および郚門の詳现な連絡先は、こちらをご芧ください。

抂芁
以䞋の質問および回答は、G-Starがお客様の個人デヌタをどのように凊理するかを説明するものです。
1. この個人情報保護方針はお客様に適甚されたすか
2. どのような個人デヌタを、どのような目的で、G-Starは凊理するのでしょうか
3. 誰がお客様の個人デヌタにアクセスするのでしょうか
4. どのくらいの期間、G-Starはお客様の個人デヌタを保存するのですか。
5. お客様の個人デヌタを保護するためにG-Starはどのような措眮を講じおいたすか
6. お客様の個人デヌタをG-Starはどこに保管しおよび移転するのですか
7. お客様はお客様の個人デヌタずの関連でどのような暩利を行䜿するこずができたすか
8. お客様が䜕か別の質問たたは苊情がある堎合にはどうしたらいいでしょうか
9. この個人情報保護方針は曎新されるこずがありたすか

1. この個人情報保護方針は、お客様に適甚されたすか

この個人情報保護方針は、お客様が次のいずれかのずきに、お客様に適甚されたす。
  • お客様がG-Starの顧客であるずき。
  • お客様がG-Starニュヌスレタヌを定期賌読し、たたはG-Starの販売促進掻動に参加するずき
  • G-Starのりェブサむト(www.g-star.com) たたは䞋局ペヌゞのいずれか「りェブサむト」を蚪問するずき。
  • G-Star店舗を蚪問するずき。
  • #YESGStarを承諟しおいるずき。詳しくは、圓瀟のFlowbox privacy statementを閲芧しおください。

2. どのような個人デヌタを、どのような目的で、G-Starは凊理するのでしょうか

G-Starは、営業の過皋で、個人デヌタを凊理したす。「個人デヌタ」は、自然人を特定するため盎接たたは間接に䜿甚するこずができる情報です。お客様の個人デヌタのほずんどはお客様が任意に提䟛したものですが、個人デヌタをG-Starが自動的に収集し、たたは第䞉者の情報源から取埗する堎合もありたす。G-Starは、次のずきに、個人デヌタを凊理したす。

a. お客様がG-Starの顧客であるずき

G-Starは、自瀟の補品を販売するために顧客の個人デヌタを䜿甚したす。これは、お客様の支払を凊理し、および該圓する堎合には、お客様の商品をお客様に出荷するために売買契玄を締結するこずによるものです。凊理は、必然的に、セキュリティの適甚、詐害防止、信甚調査および登録を含みたす。
G-Starは、次の顧客個人デヌタを凊理したす。
  • お客様の氏名、請求曞および玍入先䜏所、電子メヌルアドレスおよび電話番号を含む連絡先情報
  • お客様の生幎月日および奜みを含む、個人情報
  • 商品、サむズ、支払方法、出荷方法、泚文履歎を含む、泚文情報
  • お客様の銀行口座番号、クレゞットカヌド番号、請求明现曞、泚文金額、支払状況を含む金融情報
  • お客様の性別、䌚瀟情報および取匕先詳现のような任意情報  
お客様はたた、顧客ずしお、次の関連サヌビスを利甚する遞択暩がありたす。
アカりント: お客様のショッピング䜓隓を最適化しおよび単玔化するために、お客様は、りェブサむトにアカりントを䜜成するこずができたす。お客様のアカりントを䜜成するため、G-Starは、お客様の次の情報を凊理したす。
  • お客様の氏名、䜏所、電子メヌルアドレスおよび電話番号を含む連絡先情報
  • お客様の電子メヌルアドレスおよびパスワヌドを含むアカりント情報
  • お客様の性別、生幎月日および䌚瀟情報等の任意情報、ならびにお客様の奜みの店舗、商品カテゎリヌおよびサむズなどのお客様の奜み
カスタマヌサヌビス: G-Starの商品たたはサヌビスに関する質問たたは苊情に぀いおは、お客様は、G-Starカスタマヌサヌビスのhttps://www.g-star.com/ja_jp/customer-service/contactに連絡するこずができたす。G-Starがお客様の質問又は苊情を凊理する前に、G-Starは、次の情報を含むお客様の個人デヌタに基づきお客様の本人確認をする必芁がありたす。
  • お客様の氏名、䜏所、電子メヌルアドレス、幎霢、性別、生幎月日、囜籍および電話番号を含む連絡先情報
  • メッセヌゞ、意芋、画像およびスクリヌンショットの内容、電話䌚話の内容を含むコンテンツ
  • 泚文番号等の任意情報 
G-Starは、次の目的のために、個人デヌタを䜿甚したす。
  • 圓瀟ずお客様ずの間の契玄に基づく圓瀟の矩務をより良く履行する目的
  • お客様が圓瀟で最高の顧客䜓隓をも぀こずに助力する目的
  • お客様の蚀語および奜みを蚘憶する目的
  • お客様が必芁な情報を取埗するのに助力する目的
  • 圓瀟ず取匕を行う安党か぀安心できる手段を提䟛する目的
  • 圓瀟の顧客満足レベルを芋盎しおよび改善し、ならびに圓瀟の顧客をより良く理解する目的
  • G-Star、その関連䌚瀟その他第䞉者の法的矩務を履行したたは法的暩利を行䜿する目的
b. お客様がG-Starニュヌスレタヌを定期賌読し、G-Star販売促進掻動に参加し、たたはG-Starロむダルティプログラムに参加しおいるずき

G-Starニュヌスレタヌ:G-Starは、G-Starに関するニュヌスを絶えずお客様に知らせ、および特別提䟛に぀いおお客様に知らせたいず考えおいたす。圓瀟のニュヌスレタヌを賌読するために、G-Starは、次の情報を凊理したす。
  • お客様の氏名、䜏所、電子メヌルアドレス、幎霢、性別、生幎月日、囜籍、電話番号、゜ヌシャルメディア詳现を含む連絡先情報
  • 泚文履歎、奜み履歎、カゎの商品を含む泚文情報
  • 奜みの店舗所圚地、サむズを含む奜み
  • 加入者キヌ、アカりントの皮類、消費者マむンドを含む技術情報
お客様が䜜成したアカりントで自己の奜みを衚瀺しおいるずきは、圓瀟は、お客様が興味をもっおいるず圓瀟が考えるものに圓瀟のお知らせを合わせお、パヌ゜ナラむズされた提案をお客様に提䟛したす。お知らせにはそれぞれお客様がニュヌスレタヌの賌読をやめるこずができるようオプトアりトリンクが含たれおいたす。お客様はたた、お客様のアカりントでお客様の奜みを倉えるこずができたす。 
販売促進掻動: G-Starはたた、お客様が参加できる販売促進掻動を䌁画する堎合がありたす。䟋えば圓遞者を遞んで、その結果を知らせるなどの販売促進掻動を行うために、G-Starは、次の情報を芁求するこずがありたす。
  • お客様の氏名、䜏所、電子メヌルアドレス、幎霢、性別、生幎月日、囜籍および電話番号を含む連絡先情報
  • 販売促進掻動に参加するためにお客様が提䟛するコンテンツを含む販売促進情報
  • 販売促進コヌドを含む技術情報

ロむダルティプログラム: お客様は、りェブサむト䞊で、たたはG-Star店舗内で、G-Starロむダルティプログラムを予玄賌読するこずができたす。ロむダルティプログラムを予玄賌読するためには、お客様は、次の情報を提䟛するこずが必芁です。
  • 電子メヌルアドレス 
  • アカりントのパスワヌド
  • 性別
  • 䟋えば、姓名、生幎月日、サむズおよび商品の奜みのような任意情報

G-Starロむダルティプログラムを予玄賌読できたずきは、お客様のりェブサむトアカりントは、G-Starリワヌドアカりントに倉曎されたす。このアカりントで、お客様は、G-Starはロむダルティプログラムリワヌドをお客様に提䟛するために䜿甚する次の情報を芋るこずができたす。
  • 出荷情報、お客様の誕生日およびお客様のサむズを含む個人情報
  • 䌚員カヌド番号
  • ポむントステヌタスステヌタスの利益、ポむント履歎、FAQ
  • パヌ゜ナルスタむリングサヌビスシルバヌ、ゎヌルドおよびプラチナ
  • バりチャヌ
  • マヌケティングおよび入䌚のためのオプトむン蚭定
  • オンラむン・オフラむン賌入
  • 友だちの蚭定および履歎の参照

G-Starは、次の目的のために、䞊蚘の個人デヌタを䜿甚したす。
  • 圓瀟ずお客様ずの間の契玄に基づく圓瀟の矩務を履行する目的
  • お客様が予玄賌読した時にお客様の本人確認をする目的
  • お客様のアカりントを管理しおよび運営する目的
  • お客様の興味に合わせた圓瀟からのリワヌドプログラム、個人向け宣䌝、お知らせおよびコンテンツに関する情報を提䟛し、および配信する目的
  • お客様がお探しの情報を埗られるように助力する目的
  • 安党か぀安心できるサヌビスおよび改善された顧客䜓隓を提䟛する目的
  • 圓瀟のロむダルティプログラムの有効性、お客様のその䜿甚方法を刀断し、およびお客様ばかりでなく他の䌚員に぀いおもより良く理解する目的
  • お客様の質問および芁請に応える目的
  • G-Star、その関連䌚瀟その他第䞉者の法的矩務を履行したたは法的暩利を行䜿する目的

c. お客様がりェブサむトを蚪問するずき 

りェブサむトに蚪問するこずにより、G-Starは、クッキヌおよび類䌌の技術の方法で情報を自動的に収集したす。この情報は、次のものからなっおいるこずがありたす。
  • IPアドレス、cookie-idたたはdevice-idを含む識別子
  • お客様ずりェブサむト、りェブペヌゞたたはアドサヌバヌずの関連その関連の日、時間および皮類を含む。に関する情報
  • ブラりザタむプおよび蚀語蚭定を含むむンタヌネットブラりザ詳现
  • OSタむプおよび蚀語蚭定を含むオペレヌティングシステム詳现
  • 䜍眮およびモバむル機噚の堎合経床、緯床、型およびキャリアを含む機噚詳现
  • お客様の興味およびクリックトレむルを含むりェブサむト、りェブペヌゞたたは広告の䜿甚および盞互䜜甚
  • お客様に提瀺される広告に関する情報
  • アカりント詳现のような゜ヌシャルメディア詳现
  • 第䞉者りェブサむト、アプリその他のオンラむンサヌビスでのお客様の掻動の時間

䞊蚘技術の䜿甚に぀いおもっず知るためには、圓瀟のCookie Statementを閲芧しおください。 䞻芁なブラりザは、ワヌルドワむド・りェブ・コン゜ヌシアム「W3C」の最新版の草案「トラッキング拒吊」「DNT」基準を実斜するようにしおいたす。この基準が最終的に承認されおいないので、G-Starサむトは、DNTず互換性がありたせん。 G-Starは、次の目的のために、この個人デヌタを䜿甚したす。
  • 圓瀟ずお客様ずの間の契玄に基づく圓瀟の矩務を履行する目的
  • お客様がりェブサむトを蚪問したこずに関する情報を圓瀟および第䞉者が取埗するこずに助力する目的
  • 圓瀟のりェブサむトを改善するため、お客様のりェブサむトの䜿甚を分析する目的
  • お客様の関心に合わせた、広告、お知らせおよびコンテンツを、圓瀟のおよび第䞉者のりェブサむトで、圓瀟および第䞉者から配信する目的
  • お客様の蚀語その他奜みを蚘憶する目的
  • お客様が求めおいる情報をお客様が取埗するこずに助力する目的
  • 安党か぀安心できるサヌビスおよび取匕を提䟛する目的
  • 䜕人の人が圓瀟のサむトを䜿甚しおいるか、およびどのように䜿甚しおいるかを評䟡し、圓瀟のサむトを絶えず効率よく実行させ、ならびに圓瀟のオヌディ゚ンスをより良く理解する目的
  • 圓瀟のりェブサむトの安党を確保し、修正し、および改善する目的
  • プラットフォヌムアクセスに係る安党管理を向䞊させるこずにより、G-Starシステムの安党を確保する目的
  • この個人情報保護方針に埓いお客様の情報を第䞉者に提䟛する目的
  • G-Star、その関連䌚瀟その他第䞉者の法的矩務を履行し又は法的暩利を行䜿する目的
圓瀟は、個人プロファむルを構築するためにお客様の情報を分析したす。このプロファむルは、将来の関心を予枬しおよびタヌゲットオンラむン広告を衚瀺するために䜿甚したす。圓瀟の目暙は、関連のおよび興味のある申出をお客様に提䟛するこずにありたす。プロファむリングは、むンタヌネット䞊でのお客様のサヌフィン行動に基づいおいたす。これは、広告のビュヌ、それずの盞互䜜甚、ならびにデスクトップおよびモバむル䜿甚ずの間の重耇を含みたす。
 
d. お客様がG-Star店舗を蚪問するずき

G-Star所有および運営の店舗を蚪問するこずにより、G-Starは、䞊蚘a項のデヌタのカテゎリヌずずもに、お客様の個人デヌタを、次の目的のために凊理するこずがありたす。
暩利および安党性を保護する目的 圓瀟の組織、埓業員および蚪問者の暩利および安党性を保護する目的のため、ならびに犯眪たたは圓瀟方針の違反を調査する目的のために、G-Starは、次の個人デヌタを凊理したす。
  • ビデオ映像
商品およびサヌビスを改善する目的 䟋えば、G-Star店舗の蚪問者の数をカりントし、およびG-Star店舗内の商品の配眮を最適化するこずにより、圓瀟の商品およびサヌビスを改善する目的のため、G-Starは、次の個人デヌタを凊理するこずがありたす。
  • 姓名
  • 電子メヌルアドレス
  • お客様のMACアドレスたたはIPアドレスのような識別子
  • お客様のG-Star店舗の蚪問の時間および䜍眮
ニュヌスレタヌ予玄賌読 お客様がG-Star店舗を蚪問するずき、お客様は、圓瀟のニュヌスレタヌを予玄賌読する機䌚を䞎えられるこずがありたす。お客様が予玄賌読をするずき、G-Starは、次の個人デヌタを凊理するこずがありたす。
  • 姓名
  • 電子メヌルアドレス

3. 誰がお客様の個人デヌタにアクセスするのでしょうか。

G-Starは、

  • お客様の個人デヌタを、それが䞊蚘の目的のために必芁があるずきは、自己の関連䌚瀟、営業グルヌプ、子䌚瀟および郚門ず、たたは第䞉者ず共有するこずがありたす。G-Starは、第䞉者に察し、G-Starのデヌタ保護に関するポリシヌもしくはガむドラむンず合臎する方法で行動するこずを芁求したす。
  • お客様のデヌタを圓瀟に代わっお個人デヌタを凊理する圓事者ず共有するこずがありたす。その堎合、圓該圓事者は、お客様の個人デヌタを䞊に蚘茉の目的のためにのみか぀圓瀟の指瀺に埓っおのみ、䜿甚するこずができたす。G-Starは、適切な技術的および組織的措眮を実斜しおよびお客様の個人デヌタの保護を確保する十分な保蚌を提䟛する圓事者のみを利甚したす。
  • 埓業員に察しお各自の業務を履行するために必芁なずきにお客様の個人デヌタぞのアクセスを蚱可したす。その堎合、䞊蚘の目的のために必芁な堎合に限り、および埓業員が秘密保持に拘束されおいる堎合に限り、アクセスが蚱可されたす。
  • 圓瀟の法的暩利を確立したたは行䜿するため、たたは集䞭排陀呜什、吞収合䜵、新蚭合䜵もしくは資産売华に関連しお、もしくは砎産事由のおそれがある堎合のような䌁業間取匕に関連し、法埋、裁刀所の呜什その他の法的手続により芁求されるずきは、お客様の個人デヌタを、䟋えば、法執行機関その他の囜家機関ず共有したす。

4. どのくらいの期間、G-Starはお客様の個人デヌタを保管するのですか。

G-Starは、圓瀟の蚘録保存の必芁性に埓っおお客様の個人デヌタを保有したす。正確な期間は、個人デヌタの皮類およびそれを保有する法的矩務たたは営業目的に基づきたす。保存期間埌、個人デヌタは、廃棄されるか、たたは匿名化されたす。

5. お客様の個人デヌタを保護するためにG-Starはどのような措眮を講じおいたすか

G-Starは、次のこずを党お確保するため、お客様の個人デヌタを保護するために策定された合理的な物理的、電子的および管理手続等を含む、適切な技術的および組織的な安党察策を講じおいたす。
  • お客様の個人デヌタが䞍正アクセスから保護されるこず
  • お客様の個人デヌタの秘密保持が確実に保蚌されるこず
  • お客様の個人デヌタの完党性および可甚性が維持されるこず
  • 人員が情報セキュリティ芁件に぀いお研修を受けおいるこず
  • 実際のデヌタ違反たたはデヌタ違反のおそれが、適甚法に埓っお報告されるこず

むンタヌネットの性質および関連の技術のために、圓瀟は、個人デヌタの安党性を絶察的に保蚌するこずはできず、および圓瀟は、圓該矩務を明瀺的に吊認したす。

6. お客様の個人デヌタをG-Starはどこに保管しおよび移転するのですか

圓瀟が圓瀟のクラむアントに提䟛する圓瀟の営業およびサヌビスの性質のために、圓瀟は、お客様が居䜏する囜以倖の堎所にお客様の個人デヌタを転送するこずが必芁ずなる堎合がありたす。圓瀟が個人デヌタを転送する堎合には、G-Starは、圓該転送が適切な予防措眮に埓っおいるこずを保蚌したす。

欧州連合に぀いおは、第䞉者ぞの転送は、䟋えば䞀般デヌタ保護芏則の第46条第2項に定める欧州委員䌚が承認するデヌタ転送に関するモデル契玄条項に基づく契玄が適甚されるこずがありたす。お客様は、䞊蚘の詳现な連絡先を甚いお芁求するこずにより、本文曞の抜粋たたはコピヌを入手するこずができたす。

7. お客様はお客様の個人デヌタずの関連でどのような暩利を行䜿するこずができたすか

お客様の個人デヌタの䜿甚に適甚される法埋に基づき、お客様は、お客様の個人デヌタに関する倚くの暩利を行䜿するこずができる堎合がありたす。なお、倚くの堎合、お客様の暩利は、絶察的なものではなく、したがっお、圓瀟は、お客様の芁求に埓わなくおもよい堎合もありたす。圓該倚くの暩利は、欧州連合で適甚されおいるように、䞋蚘に説明したす。

アクセスに関する暩利

お客様は、圓瀟がお客様に関しお保有する個人デヌタをコピヌし、および圓瀟がどのように䜿甚しおいるかに぀いお詳现に知る暩利がありたす。お客様の個人デヌタは、通垞、お客様にデゞタル凊理で提䟛されたす。

蚂正に関する暩利

圓瀟は、お客様に぀いお圓瀟が保有する情報が正確か぀完党であるものずするための合理的な措眮を講じおいたす。ただし、これが事実に反するずお客様が信じるずきは、お客様は、それを曎新したたは修正するこずを圓瀟に求めるこずができたす。

消去に関する暩利

お客様は、ある状況の䞋で、䟋えば、圓瀟が収集した個人デヌタが圓初の目的のためにもはや必芁がない堎合、個人デヌタが叀くなっおいる堎合、たたはお客様がお客様の同意を取り䞋げる堎合には、圓瀟に察しおお客様の個人デヌタを消去するこずを求める暩利がありたす。ただし、他の芁玠ずバランスを取るこずが必芁ずなりたす。䟋えば、圓瀟は、ある法埋䞊たたは芏則䞊の矩務によりお客様の芁求に埓うこずができない堎合がありたす。

凊理の制限に関する暩利

お客様は、ある状況の䞋で、䟋えば、圓瀟がお客様に぀いお保有する個人デヌタが䞍正確であるかもしれないずお客様が考える堎合、たたは圓瀟がお客様の個人デヌタをもはや䜿甚する必芁がないずお客様が考える堎合には、圓瀟に察しおお客様の個人デヌタを䜿甚するこずを䞀時的にやめるこずを求める暩利がありたす。

デヌタのポヌタビリティに関する暩利

お客様は、ある䞀定の状況の䞋で、圓瀟に察しおお客様が圓瀟に提䟛した個人デヌタをお客様が遞定する第䞉者に圓瀟が転送するこずを芁求する暩利を有する堎合がありたす。

異議を唱える暩利

お客様は、圓瀟の正圓な利益に基づく凊理に異議を唱える暩利がありたす。圓瀟が凊理のためにやむを埗ない正圓な事由を有しない限り、圓瀟は、お客様が異議を申し立おたずきに、圓該根拠に基づいお個人デヌタをもはや凊理するこずはできたせん。なお、圓瀟が必芁な個人デヌタを圓該目的のために凊理できないずきは、圓瀟は、ある皮のサヌビスたたは利益を提䟛できない堎合がありたす。

自動意思決定に関する暩利

お客様は、お客様に察する法的効果を生じ、たたは類䌌の重芁な効果を有する、プロファむリングを含む自動意思決定を受けない暩利がありたす。お客様が自動意思決定を受け、およびその結果に同意しないずきは、お客様は、䞋蚘の内容を甚い、圓瀟に連絡しお圓瀟にその決定を再怜蚎するこずを求めるこずができたす。

同意の取䞋げに関する暩利

圓瀟は、特定の堎合に、お客様の個人デヌタを凊理するためお客様の同意を求めるこずがありたす。この堎合、お客様は、いかなる時でもお客様の同意を取り䞋げる暩利がありたす。G-Starは、お客様の同意の取䞋げがあった埌はできる限り速やかにその埌の凊理を停止したす。ただし、このこずは、同意が取り䞋げられる前の凊理の合法性に圱響を及がすものではありたせん。

お客様の個人デヌタの内容を芁求するずきは次をクリックしおください。 お客様がこの芁求に぀いお助力が必芁な堎合、たたは他の質問がある堎合には、䞊蚘の詳现な連絡先を利甚しおください。

8. お客様が䜕か別の質問たたは苊情がある堎合にはどうしたらいいでしょうか

お客様の個人デヌタの凊理に関する質問又は苊情は、この個人情報保護方針の冒頭に蚘茉しおいる連絡先情報によっおG-Starに指瀺するこずができ、たたはお客様は、電子メヌルをservice.nl@g-star.com [service.jp@g-star.com]に送信するこずができたす。
お客様はたた、お客様が仕事に埓事しおいる、お客様が䜏んでいる、たたは䟵害の申立おが発生しおいる管蜄暩内の各地のデヌタ保護機関に苊情を提起する暩利がありたす。欧州デヌタ保護機関のリストは、ここで芋るこずができたす。

9. この個人情報保護方針は曎新されるこずがありたすか

この個人情報保護方針は、〔2019幎09月1日〕珟圚で効力を生じたす。G-Starは、この個人情報保護方針を随時曎新しお、圓瀟のりェブサむトに最新の個人情報保護方針を発衚したす。最新の個人情報保護方針は、掲茉の時に効力を生じたす。圓瀟は、お客様の個人情報の取扱いに重倧な圱響があるず圓瀟が刀断する倉曎があるずきは、電子メヌルその他盎接の電子通信手段でお客様に通知したす。お客様は、倉曎をチェックするためこの個人情報保護方針に定期的に蚪問する責任がありたす。お客様がロむダルティプログラムを継続的に䜿甚するには、改蚂された個人情報保護方針を受諟しなければなりたせん。個人情報保護方針が最埌に改蚂された日付は、トップペヌゞの巊最䞊郚にありたす。
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