倉庫棚卸に伴う配送および返品処理遅延のお知らせ
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平素よりG-STAR オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
日本国内の物流倉庫における棚卸作業に伴い、下記期間中は日本倉庫から発送する商品のお届けおよび返品のお手続きに、通常よりお時間をいただきます。
対象期間
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ご注文について
日本倉庫から発送する商品のご注文につきましては、下記のとおり発送いたします。
- 10月16日（金）午前5時までのご注文は、通常どおり発送いたします。
- 10月16日（金）午前5時以降のご注文は、10月26日（月）以降、順次発送いたします。
※海外倉庫（オランダ）およびG-STARストアから発送する商品は、通常どおりお届けする予定です。
返品について
- 10月17日（土）～10月25日（日）に弊社倉庫に到着した返品は、10月26日（月）以降、順次処理いたします。
- 返金のお手続きにつきましても、返品処理の完了後に順次ご案内いたします。
※G-STARストアへお持ち込みいただいたご返品は、通常どおり処理いたします。
お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご注文状況の確認やご不明点につきましては、下記お問合せ窓口までお問い合わせください。
＜お問合せ＞
対応時間：平日 10:00～17:00（土曜・日曜・祝日除く）
受付時間：24時間