店舗受け取りと返品について

    オンラインストアでご注文頂いた商品はお客様のご自宅、もしくは、ご記入頂いた希望受け取り先、またはG-Star RAW 正規店舗のみでの配送と受け取りが可能です。

    チェックアウト画面で、G-Starストアを選択してください。

    G-Star.comでご注文の際、チェックアウト画面で「G-Starストアでのピックアップ」を選択し、店舗を選択してください。商品をピックアップされる際は、印刷した注文確認書をお持ちください。よろしくお願いいたします。

    注文商品の指定店舗への配送

    商品が発送されると、追跡ナンバーを記載した発送完了メールが届きます。追跡ナンバーから、配送状況の確認ができます。商品が指定店舗に到着すると、店舗からも受取準備が出来た旨のメールが送られます。

    商品受取にご来店

    注文番号が記載された確認メール、もしくはその内容をご持参の上、ご来店ください。その場で注文商品の御試着も可能です。

     

    G-Star RAWストアでの返品について

    注意点: オンラインで購入した商品は、返品可能期間内であればG-STAR RAWストアでも返品を受け付けます。

    クレジットカード会社からの返金処理は通常1-3週間かかりますので、返品完了確認メールは必ず大切に保存してください。 

    *なお、オンラインストア注文時に配送先に指定された国と異なる国にあるG-Star RAWストアでは、返品の手続きを行うことはでませんのでご注意ください。

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