配送について

注文から配達までの日数はどれぐらいかかりますか?

日本に在庫がある場合、1-3営業日以内に配送します。オランダ発送の場合は5-7営業日かかります(出荷時にメールを配信します)。セール期間中は混雑により遅延する場合がございます。

配送料について教えてください

¥10,000(税抜)以上のご購入で送料無料でお届けいたします。
また、メールマガジン登録でいつでも送料無料で商品をお届けいたします。 上記に該当しない場合は、一律¥1,500(税別)の配送料がかかります。

荷物の追跡番号はどこに記載されていますか?

発送時に届く商品発送のお知らせメールに追跡番号が記載されています。
尚、追跡番号の反映に時間が掛かる場合がございますのでご了承願います。

不在時に商品が届いた場合、再配達されますか?

不在票をご確認の上、再配達の連絡をお願いいたします。期間内にお受け取りされない場合、商品は当社へ返送されます。一定の期間を過ぎますと、当社の判断で返品・返金処理をさせていただきます。処理後の再発送はいたしかねます。お早めにご連絡ください。

注文商品をG-Star RAW ストアにて受け取ることはできますか?

下記の店舗でお受け取りいただけます。

G-Star RAW Store Sapporo PARCO
G-Star RAW Store Tokyo Shibuya
G-Star RAW Store Tokyo Omotesando Hills
G-Star RAW Store Tokyo Ginza
G-Star RAW Store Tokyo Futako Tamagawa
G-Star RAW Store Ikebukuro PARCO
G-Star RAW Store Yokohama
G-Star RAW Store LaLaport Shin Misato
G-Star RAW Store Lalaport Nagoya
G-Star RAW Store Nagoya Sakae
G-Star RAW Store Kyoto
G-Star RAW Store Osaka Horie
G-Star RAW Store Osaka LaLaport EXPOCITY
G-Star RAW Store Osaka Namba Parks
G-Star RAW Store Osaka Umeda
G-Star RAW Store Osaka Lucua
G-Star RAW Store Kobe
G-Star RAW Store Fukuoka Hakata AMU

日本国外へ配送できますか?

日本国内のオンラインストアにてご注文いただいた場合は、日本国内住所のみの配送となります。

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service.jp@g-star.com

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