Livraison

Comment suivre ma commande ?

Vous pouvez vérifier l'état de votre commande sur la page de votre compte. Une fois que votre commande sera prête, l'état de la commande affichera « complété ». Vous recevrez une confirmation d'expédition avec un code de suivi des colis. Vous pouvez suivre votre colis en saisissant votre code sur www.ups.com. Dans de nombreux pays, UPS offre la possibilité de modifier l'adresse de livraison après la première tentative de livraison. Vous pouvez vérifier si cela est faisable dans votre région sur le site Web d'UPS.

Que se passe-t-il si personne n'est présent au moment de la livraison du colis ?

UPS tentera de livrer votre colis trois fois. Si cela est possible, le transporteur UPS livrera le colis à l'un de vos voisins. Après trois tentatives de livraison, le transporteur UPS déposera le colis dans le point Kiala ou relais UPS le plus proche de chez vous. Votre colis sera déposé dans l'un de ces relais pendant 14 jours.

Quels sont les frais de port en vigueur ?

Les frais de port de votre commande sont de 4,95€.
La livraison est gratuite pour toutes les commandes supérieures à 50€. Si vous êtes inscrit à la newsletter G-Star, vous bénéficierez toujours de frais de port offerts.
Les tarifs de livraison peuvent varier en période de soldes et d'offres promotionnelles.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont de 1 à 2 jours ouvrables.

Est-il possible de choisir une adresse de livraison à l'étranger ?

Non, vous ne pouvez actuellement pas vous faire livrer dans un pays étranger. L'adresse de livraison doit être identique au pays de la Boutique en ligne en question.

Où recevoir ma commande?

Vous pouvez vous faire livrer dans un Relais UPS près de chez vous. Pour connaître le relais le plus proche de chez vous, cliquez ici. Les commandes peuvent être envoyées à l'adresse de votre choix, un Relais UPS ou l'une des boutiques G-Star autorisées suivantes :

G-Star RAW Store Antwerpen Huidevetterst
G-Star RAW Store Brugge
G-Star RAW Store Brussel Docks
G-Star RAW Store Gent
G-Star RAW Store Hasselt
G-Star RAW Store Knokke
G-Star RAW Store Kortrijk
G-Star RAW Store Leuven
G-Star RAW Store Mechelen
G-Star RAW Store Oostende
G-Star RAW Store Turnhout
G-Star RAW Store Wijnegem
G-Star RAW Women Store Gent

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