introducción

G-Star Raw eStore B.V. y las compañías del grupo (G-Star) consideran extremadamente importante su seguridad y privacidad.

procesamiento de datos

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  • proporcionar a terceros la información que necesiten para poder realizar su trabajo para G-Star, o en virtud de cualquier obligación legal
  • contestar a cualquier pregunta que pueda tener

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  • crear ofertas adaptadas a sus preferencias y compras

Si se ha inscrito en un concurso, G-Star utilizará estos datos para:
  • informarle sobre los resultados del concurso.

Si usted, como propietario de una tienda G-Star, se ha registrado para la ‘G-Star Franchise tool’, G-Star utilizará los datos de la herramienta y su dirección de correo electrónico para verificar la firma de los contratos y otros documentos, la confirmación de tareas, y para determinar el momento en que se han hecho.

Finalmente, registramos la información (p. ej., la dirección IP utilizada) para elaborar estadísticas de uso y para proteger el Sitio web.

Todos los datos, incluidos (aunque no limitados a) sus datos personales y datos de compra, son procesados por el controlador de datos G-Star Raw eStore B.V., Joan Muyskenweg 39, 1114 AN Ámsterdam, Países Bajos. A los efectos de esta Política de Privacidad, todos los datos podrán intercambiarse entre el grupo de compañías G-Star, incluidas aquellas radicadas en países dentro y fuera de la Unión Europea, e incluidas las filiales G-Star que gestionan las Tiendas Online G-Star en su país según instrucciones de G-Star Raw C.V. Sus datos podrán guardarse en servidores de terceros, a efectos de analizar el historial de compra para fines de marketing. Estos terceros almacenan y procesan sus datos según instrucciones de G-Star Raw C.V. Este análisis será utilizado únicamente por G-Star. Salvo estipulación en contrario, sus datos no se pondrán a disposición de terceros.

g-star membership

El G-Star membership es el programa de fidelidad para clientes de las Tiendas G-Star. Si es usted mayor de 18 años puede hacerse socio gratuitamente en una Tienda G-Star o en g-star.com. Acepta recibir ofertas especiales y boletines por correo electrónico, correo ordinario, y/o mensajes de texto de G-Star relativos a productos y actividades G-Star, incluyendo invitaciones a eventos especiales. Si no desea seguir recibiéndolos, puede cancelar su suscripción al G-Star membership en cualquier momento haciendo clic en el enlace de Cancelar Suscripción en el pie de página del boletín.

sus derechos

Tiene derecho a inspeccionar los datos registrados por G-Star relativos a su persona en cualquier momento. Si dichos datos, o parte de ellos, fueran incorrectos, puede usted solicitar a G-Star que adapte, suplemente, elimine o cribe estos datos. Envíe su solicitud a: service.es@g-star.com. O, por correo ordinario, a: G-Star Raw eStore B.V., Joan Muyskenweg 39, 1114 AN Ámsterdam, Países Bajos. Si no desea recibir información de marketing sobre G-Star, su organización o sus productos, envíe un email a: service.es@g-star.com.

cookies

Una cookie es un pequeño archivo de datos enviado desde un Sitio web y almacenado en su navegador o en su ordenador, móvil o cualquier otro dispositivo portátil, mientras navega por un Sitio web. Las cookies se utilizan para guardar sus contraseñas y nombres de usuario, sus preferencias de páginas de inicio, el estado de sus pedidos en un Sitio web, personalización o rastreo de Sitios web (p.ej., marketing específico). La información almacenada en una cookie es leída más tarde por su navegador para (entre otras cosas) entregarle una página a su medida o para que pueda iniciar sesión automáticamente.

Uso de cookies

Las cookies le permiten utilizar todo el potencial de la tienda online y de las características personalizadas disponibles en este Sitio web. Las cookies también nos ayudan a proporcionarle la mejor experiencia de compra posible, al suministrarnos información que utilizamos para mejorar la facilidad de uso y el rendimiento de este Sitio web. Además, empleamos píxeles de rastreo en nuestros boletines electrónicos para rastrear clics de vuelta a nuestro Sitio web. G-Star utiliza las cookies de este Sitio web principalmente para: 

Cómo cambiar la configuración de las cookies y revocar mi consentimiento sobre su uso

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Mozilla Firefox
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Cookies de rendimiento
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Cookies funcionales
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Cookies propias y de terceros

Tanto las cookies de sesión como las persistentes son utilizadas por G-Star y por terceros en este Sitio web. Las cookies instaladas por G-Star se llaman "cookies propias", y se utilizan para varios propósitos, como por ejemplo, recordar el nombre de usuario o los artículos en una cesta de la compra.  Las cookies instaladas por G-Star se denominan «cookies propias» y se utilizan con varios propósitos (como se detalla en nuestro resumen sobre cookies aquí, por ejemplo, para recordar el nombre de usuario y los artículos en una cesta de la compra. Las cookies instaladas por G-Star se almacenan durante un periodo de tiempo como se indica aquí, en nuestro resumen detallado sobre cookies, o hasta que usted las elimina. Las cookies instaladas por terceros distintos a G-Star se llaman "cookies de terceros". Estas cookies pueden "seguirle" por varios Sitios web y varios dispositivos, tales como el teléfono, ordenador portátil o tableta, por un período de tiempo más largo. Estas cookies no recogen datos personales que permitan a esos terceros identificarle a usted, el cliente individual. Los terceros que instalan estas cookies pueden ser proveedores asociados a nosotros para suministrar nuestro Sitio web, compañías que participan con nosotros en programas de marketing afiliados, y otros terceros. Para el uso de cookies de otras empresas tienen vigor la privacidad y política de cookies de las mismas.

Plugins de redes sociales 

Los plugins de redes sociales son plugins que le permiten "compartir" contenido con amigos a través de redes sociales como Facebook, Twitter o proveedores de servicios similares. Nosotros no controlamos la configuración de dichos plugins. Si quiere saber más sobre qué tipo de datos se recogen mediante estos plugins sociales, y cómo pueden ser utilizados estos datos por los proveedores respectivos, consulte la Política de Privacidad del proveedor de servicios correspondiente:

Instagram
Twitter
Tumblr
Facebook
Pinterest
YouTube
Google+

Para aumentar la protección de sus datos mientras visita nuestro sitio web, los plugins de redes sociales están integrados en nuestro sitio gracias a la denominada «solución de dos clics». Dicha integración garantiza que, al acceder el sitio web con plugins de redes sociales, no se establezca una conexión con los servidores de los proveedores de redes sociales. No se establecerá una conexión hasta que active el plugin de redes sociales y dé su consentimiento para el intercambio de información. El contenido del plugin de redes sociales se transferirá directamente a su navegador y se incorporará en el sitio web. Al incorporar este plugin, los proveedores de las redes sociales reciben información sobre a cuáles de nuestros sitios ha accedido, incluso si no tiene un perfil creado en dicha red o si no tiene la sesión iniciada. Esta información se transferirá directamente a los servidores de los proveedores de redes sociales, generalmente ubicados en los EE.UU. y almacenados allí. Si interactúa con los plugins de redes sociales, por ejemplo haciendo clic en el botón «me gusta», la información respectiva será enviada directamente al servidor del proveedor de dicho medio y almacenada allí. Además la información se publica en las redes sociales y sus contactos la podrán ver.

Visual Web Optimizer

Nuestro sitio web utilizar Visual Web Optimizer (VWO) para hacer pruebas A/B, que nos permiten comparar dos versiones de una página web y ver cuál rinde mejor en cuanto a ventas y tráfico . VWO usa cookies para lanzar sus campañas y rastrear la información de los usuarios. Las cookies registran la variante que ha visto un usuario, y ayudan a ofrecer la misma variante a dicho usuario de manera constante, rastrean los objetivos cumplidos de un usuario y determinan si un usuario pertenece a una campaña. Para más información sobre las cookies que utiliza VWO, visite su sitio web en https://vwo.com/knowledge/cookies-used-by-vwo/.

Google Analytics (análisis de sitios web)

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de tráfico web proporcionado por Google, Inc. («Google»). Google Analytics utiliza cookies para facilitar el análisis del uso que hace usted del sitio web. La información generada por la cookie sobre el uso que hace usted del sitio web se transmitirá generalmente a Google, que la almacena en servidores en los Estados Unidos. Con la activación de la anonimatización de la dirección IP en nuestro sitio Web (ver más abajo). Los servidores de Google en EE.UU. reciben la dirección IP entera y la acortan. Google utilizará esta información en nuestro nombre para analizar el uso que hace usted de nuestro sitio web, para generar informes sobre los activadores del sitio y proporcionar servicios extra, como Google Adwords y Google DoubleClick para utilizar junto con el uso del sitio web e internet. Google no conectará su dirección IP con cualquier otra información ya almacenada por Google. 

Hemos llegado a un acuerdo para el procesamiento de datos con Google, que actuará como «procesador de datos» en nuestro nombre. Hemos proporcionado el código en nuestro sitio web con la funcionalidad para garantizar que las direcciones IP se recojan de manera anónima.  Puede negarse al rastreo con Google Analytics descrito anteriormente haciendo clic en el botón «Deshabilitar rastreo de Google» al final de esta página. Se instalará una cookie que deshabilitará cualquier registro futuro de información cuando visite el sitio web (la denominada «cookie de rechazo» o «cookie opt-out»).  También puede prevenir el almacenamiento de cookies configurando su navegador como se ha descrito anteriormente. Tenga en cuenta que, de ser así, tal vez no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web al máximo. 
También puede prevenir el rastreo de Google descrito anteriormente descargando e instalando la extensión del navegador (plugin) disponible en:  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es
Encontrará más información sobre la protección de datos en Google Analytics en el apartado sobre la protección de datos de Google en «Cookies de Google Analytics»:  https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es

Remarketing de DoubleClick

Hemos incluido en nuestro sitio web cookies de DoubleClick y el pixel de remarketing, proporcionado por Google, Inc. Así, Google recoge la información de que usted ha visitado nuestro sitio web y ha mostrado interés en ciertas ofertas. Si después ve publicidad en otros sitios web de la red de Google, le podemos presentar en ellos nuestra publicidad enfocada (conocida como «remarketing»). Además, Google utiliza información para presentarle publicidad basada en sus intereses que tiene en cuenta el producto y los campos de información que usted ha visitado previamente.  La publicidad mostrada se basa en el uso de cookies, que se utilizan para analizar el comportamiento del usuario mientras visita sitios web y que se puede utilizar más tarde para hacer recomendaciones de producto enfocadas y publicidad basada en los intereses.  Puede rechazar este uso de la información desactivando las cookies de DoubleClick. Para ello, puede ir al sitio web de DoubleClick: https://adssettings.google.com/u/0/authenticated?hl=en#display_optout o desactivar las cookies de DoubleClick en el sitio de desactivación de la NAI (Iniciativa de publicidad en la red, por sus siglas en inglés): http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

Etiquetas de Floodlight de DoubleClick

Si lleva a cabo ciertas actividades en nuestro sitio web (p. ej. comprar un producto) nosotros le proporcionamos esta información a DoubleClick a través de las denominadas etiquetas de Floodlight, un servicio de Google, Inc. Así, recibimos informes de Google (p. ej. sobre el éxito de determinados anuncios). Para más información sobre el manejo de sus datos por parte de DoubleClick y el uso de cookies en este contexto, visite la sección sobre protección de datos de DoubleClick en https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=en o en https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=fr

Puede rechazar el uso de sus datos vinculados con DoubleClick. Puede prevenir el almacenamiento de cookies configurando su navegador para ello. Tenga en cuenta que, de ser así, tal vez no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web al máximo. Alternativamente puede desactivar las cookies de DoubleClick siguiendo los pasos que se describen en «Cómo usa DoubleClick las cookies» > «Inhabilitar esta opción» en https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=en o en https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=fr

NewRelic (medición del rendimiento)

Utilizamos un servicio de New Relic, Inc., 188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94105, EE.UU. para medir y controlar el rendimiento técnico de nuestro sitio web, por ejemplo, para determinar si nuestro sitio web es accesible y ver lo rápido que se muestra un sitio en concreto. 

Además a través de New Relic recogemos datos de aplicación con motivos estadísticos, como por ejemplo los tipos de navegador y los sistemas operativos de los visitantes. Para este propósito puede que almacenemos cookies en su dispositivo. 

Para más información sobre el uso de datos en New Relic, léase la sección sobre protección de datos de New Relic en «Información relacionada con datos recogidos de nuestros clientes» en https://newrelic.com/privacy. Si quiere evitar que tengamos en cuenta sus visitas en nuestros análisis, desactive las cookies en su navegador. Tenga en cuenta que, de ser así, tal vez no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web al máximo.

protección de datos personales

G-Star garantiza un método apropiado para proteger los datos personales en la medida adecuada. El objetivo de G-Star es, por tanto, conseguir una transmisión de datos segura entre su ordenador y nuestro servidor. G-Star ha tomado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente a pérdidas o cualquier forma de procesamiento ilegal.

g-star y otros sitios web

Este Sitio web puede contener enlaces a otros Sitios web. G-Star no es responsable de ningún tipo de procesamiento de sus datos realizado por estos terceros. Para más información, le aconsejamos que lea la Política de Privacidad (si procede) de los Sitios web en cuestión.

ajustes

Esta declaración de privacidad puede modificarse como consecuencia de cualquier ajuste o cambio realizado en el Sitio web. Es aconsejable, por tanto, consultar regularmente esta declaración de privacidad.

términos y condiciones de «diseña tu propia etiqueta»

Estas condiciones se refieren a la promoción «Diseña tu propia etiqueta» para la cual G-Star te ha entregado un código de vale (el «código de vale») por la compra de unos jeans G-Star Elwood entre el 13-9-2017 y el 15-10-2017. Cuando introduzcas tu código de vale, podrás diseñar y pedir tu etiqueta personalizada.

  • Esta herramienta virtual de diseño (la «herramienta») te brinda la posibilidad de diseñar tu propia etiqueta trasera de cuero personalizada («etiqueta personalizada»).
  • La etiqueta personalizada es un regalo promocional de G-Star RAW C.V. (G-Star), que se te ha entregado por comprar unos jeans G-Star Elwood entre el 13-9-2017 y el 15-10-2017 (el «periodo promocional»). 
  • Esta herramienta solo estará disponible durante el periodo promocional.
  • Solo puedes usar tu etiqueta personalizada con los jeans G-Star Elwood por cuya compra recibiste el código de vale.
  • Al participar, concedes a G-Star una licencia exclusiva, mundial y gratuita para usar tus derechos de propiedad intelectual, relativos a tu etiqueta personalizada, según sea necesario para la correcta ejecución de esta promoción.
  • Una vez que apruebes en la herramienta el diseño final de la etiqueta personalizada, su pedido de impresión se tramitará automáticamente. No podrás retirar ni modificar, bajo ningún concepto, el pedido de impresión de una etiqueta personalizada.
  • G-Star se reserva el derecho a revisar y rechazar cualquier etiqueta personalizada aprobada que, según el criterio de G-Star, no cumpla sus normas o entre en conflicto con los principios sociales, morales o éticos generales. Concretamente:
    - G-Star rechazará cualquier diseño que incumpla o vulnere los derechos de un tercero o que infrinja la ley de cualquier otro modo.
    - G-Star rechazará cualquier diseño que incluya información engañosa, discursos de odio, amenazas, textos pornográficos, incitaciones a la violencia, desnudos o violencia gráfica o gratuita, o que pueda ser considerado discriminatorio.
    - G-Star rechazará cualquier diseño que incluya marcas comerciales, logotipos, nombres de productos o eslóganes de G-Star o de otras empresas, o cualquier cosa que pueda confundirse con los anteriores por su similitud con ellos.

    Si se rechaza tu etiqueta personalizada, recibirás una notificación y tendrás la oportunidad de rediseñarla durante el periodo de la promoción.
  • Ten en cuenta que el color final de la etiqueta de piel o la impresión pueden diferir de la imagen que ves en la herramienta virtual, debido al uso de piel auténtica y la aplicación de la tecnología de grabado.
  • A partir del momento en que se reciba la etiqueta aprobada en la herramienta, G-Star hará todo lo posible por enviarte la etiqueta en un plazo de dos (2) semanas. La entrega puede hacerse en tienda o por mensajería, según la opción que elijas.
  • Ten en cuenta que la etiqueta solo puede coserse a la cinturilla con maquinaria especializada. Con una máquina de coser normal no se pueden aplicar etiquetas de cuero sobre denim. Te recomendamos que acudas a un sastre o a establecimiento especializado para que te cosa la etiqueta de tus jeans G-Star Elwood.
  • Nuestra política general de confidencialidad también se aplica a esta promoción: https://www.g-star.com/help-info/privacy-policy.

contacto

Si tiene cualquier sugerencia sobre la Política de Privacidad de G-Star, le rogamos que contacte con G-Star en service.es@g-star.com, o mediante correo ordinario: G-Star Raw eStore B.V., Joan Muyskenweg 39, 1114 AN Ámsterdam, Países Bajos.

Versión noviembre 2016
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