Sobald du eine Bestellung aufgegeben und bezahlt hast, wird sie quasi sofort versandfertig gemacht. Wenn sich deine Bestellung im Status „abgeschlossen“ befindet, gibt es keine Möglichkeit mehr, sie zu ändern. In diesem Fall kannst du die gesamte Bestellung oder einzelne Artikel, die du nicht mehr möchtest, als Retoure an uns zurücksenden.

Gutscheine können, sofern nicht anders angegeben, nicht auf Sale-Artikel angewendet werden.

Gutscheine können nur auf ausgewählte Artikel angewendet werden, sofern nicht anders angegeben.

Solltest du einen falschen, beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kannst du diesen sofort zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

Wir würden uns freuen, von dir zu hören, wenn du etwas auf unserer Website entdeckst, das nicht wie erwartet funktioniert, oder wenn du uns Feedback zu deinem Einkaufserlebnis geben möchtest. Solltest du Hilfe benötigen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Ja. Sobald wir deine Bestellung erhalten haben, erhältst du von uns eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn du denkst, dass Geld von deinem Konto abgebucht wurde, ohne dass du eine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, schau bitte auch in deinem Spam-Ordner nach. Wenn du bei uns ein Kundenkonto angelegt hast, wird deine Bestellung auch auf der Seite dieses Kontos angezeigt.

Wir bemühen uns, deine Bestellung 24 Stunden nach dem Kauf zu versenden. Du bekommst eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Es gibt zwei einfache Möglichkeiten, den Status deiner Bestellung zu verfolgen:

Option 1: Klicke auf „Meine Bestellung verfolgen“. Du musst deine E-Mail-Adresse und deine Bestellnummer eingeben.

Option 2: Wenn du einen G-Star Account hast, logge dich bitte ein und gehe zu „Meine Bestellungen ansehen“. Du kannst deine Bestellhistorie einsehen und die Informationen zur Sendungsverfolgung für jede Bestellung abrufen.

HINWEIS: Bestellungen, die als Gast getätigt werden, können nur mit „Option 1“ nachverfolgt werden

Solltest du dennoch Hilfe benötigen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Er zijn twee manieren om de status van uw bestelling te controleren

• In uw G-Star-account: Wanneer u zich aanmeldt bij G-Star.com en naar "Mijn account" gaat, kunt u vervolgens op "Mijn bestellingen" klikken. Hier kunt u de status van de zending van uw bestelling controleren.
Wanneer uw bestelling verwerkt is, wordt deze status weergegeven als "voltooid". Zodra de bestelling is verzonden, verandert de status naar "verzonden" en verschijnt het track and trace nummer onder de status. Wanneer u op de link klikt, wordt u naar de site van de verantwoordelijke koerier doorgestuurd. Houd er rekening mee dat de link pas geactiveerd wordt, wanneer de koerier het pakket heeft ontvangen.

• E-mail: Wanneer het pakket verzonden is, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een trackinglink voor deze zending.
Wanneer u op de link klikt, wordt u naar de site van de verantwoordelijke koerier doorgestuurd.

Houd er rekening mee dat de link pas geactiveerd wordt, wanneer de koerier het pakket heeft ontvangen.

DHL bezorgt van maandag tot en met zaterdag in vier verschillende tijdvensters. Over het algemeen probeert DHL je pakket eerst aan te bieden in de middag. Wil je weten in welk tijdvenster de DHL bezorger bij je langskomt? Kijk dan op www.dhlparcel.nl.

Om te zorgen dat je je bestelling zo snel mogelijk ontvangt, kan je pakket ook bij de buren worden bezorgd. De bezorger laat in dat geval een bericht bij je achter waarop staat bij welke buren dat is. Ben je niet thuis als de bezorger bij je langs komt, en kan het pakket niet bij de buren bezorgd worden? Dan vind je een kaart in de brievenbus met daarop een bezorgcode. Met behulp van die bezorgcode en je postcode kun je een nieuwe aflevermogelijkheid selecteren.

DHL kan je pakket eventueel bezorgen bij een DHL Service Point. Ook levert DHL in de avond tussen 18:00 en 21:00. Je kunt het gewenste tijdsvak selecteren wanneer je een order plaast.

Je kunt je order ook in de avond laten leveren. DHL levert in onderstaande postcodes niet in de avond;

1011, 1012, 1026 t/m 1028
1041 t/m 1047, 1092 t/m 1095
1099, 1101 t/m 1105, 1117 t/m 1119
1151, 1153, 1154, 1156, 1454
1505, 1511, 1791 t/m 1797
2023, 3133, 3197 t/m 3199, 3999
4761, 4782, 4791, 4877 t/m 4879
6598, 7511, 7514,8446 t/m 8448
8466, 8471, 8501, 8881 t/m 8885
8891 t/m 8897, 9161 t/m 9164, 9166

Nee, jouw bestelling wordt altijd gratis verstuurd.

De levertijd is 1-2 werkdagen. Let op: door drukte tijdens SALE zijn er mogelijk langere levertijden.

DHL kan je pakket eventueel bezorgen bij een DHL Service Point. Ook levert DHL in de avond tussen 18:00 en 21:00. Je kunt het gewenste tijdsvak selecteren wanneer je een order plaatst.

Nee, dit is niet mogelijk. Het leveringsadres van een bestelling moet zich in hetzelfde land bevinden als de betreffende Online Store.

Er zijn drie mogelijkheden om je pakket te ontvangen.

1) Je kan je pakket laten verzenden naar een van de aangegeven G-STAR store:

G-STAR Store Almere
G-STAR Store Amsterdam PC Hooftstraat
G-STAR Store Amsterdam Rokin
G-STAR Store Arnhem
G-STAR Store Breda
G-STAR Store Den Bosch
G-STAR Store Den Haag
G-STAR Store Eindhoven
G-STAR Store Enschede
G-STAR Store Haarlem
G-STAR Store Leiden
G-STAR Store Leeuwarden
G-STAR Store Maastricht
G-STAR Store Nijmegen
G-STAR Store Rotterdam Alexandrium
G-STAR Store Rotterdam Lijnbaan
G-STAR Store Rotterdam Meent
G-STAR Store Utrecht
G-STAR Store Zwolle

G-STAR Women Store Alkmaar
G-STAR Women Store Amersfoort
G-STAR Women Store Amstelveen
G-STAR Women Store Amsterdam
G-STAR Women Store Utrecht

Zodra je pakket is aangekomen in de door jou geselecteerde winkel, ontvang je een e-mail van ons zodat je weet dat je je pakket kunt ophalen.

2) Je bestelling kan bij een van de ruim 1500 DHL Service Punten naar keuze geleverd worden. Voor het meest nabijgelegen DHL Service Point klik hier. Ligt er een pakket voor je klaar op een DHL Service Point, dan ontvang je automatisch een sms of e-mail. Het pakket blijft 7 dagen op het DHL Service Point liggen totdat die weer teruggestuurd wordt naar ons distributiecenter.

3) Je kan je pakket laten bezorgen op ieder adres binnen Nederland, postbussen uitgezonderd.

Je kunt je order ook in de avond laten leveren. DHL levert in onderstaande postcodes niet in de avond;

1011, 1012, 1026 t/m 1028
1041 t/m 1047, 1092 t/m 1095
1099, 1101 t/m 1105, 1117 t/m 1119
1151, 1153, 1154, 1156, 1454
1505, 1511, 1791 t/m 1797
2023, 3133, 3197 t/m 3199, 3999
4761, 4782, 4791, 4877 t/m 4879
6598, 7511, 7514,8446 t/m 8448
8466, 8471, 8501, 8881 t/m 8885
8891 t/m 8897, 9161 t/m 9164, 9166

Onderaan elke pagina op de website vind je de betalingsmethoden.

Ja zeker. Je ontvangt de factuur wanneer je gehele bestelling verwerkt is. Middels een e-mail brengen wij jou op de hoogte van deze status, waarbij de factuur i.p.v. meegeleverd wordt op papier in de doos, duurzaam als PDF bijlage meegestuurd wordt in de e-mail.

Benieuwd hoe G-Star nog meer bijdraagt aan duurzaamheid? Klik hier voor de verschillende projecten.

Afhankelijk van de betaalmethode die je kiest kan er een maximum bestelbedrag van toepassing zijn. Afterpay hanteert eigen regels voor het betaallimiet. Dit is afhankelijk van jouw betaalhistorie bij Afterpay en hier heeft G-Star geen invloed op. Het maximale bestelbedrag voor Paypal is € 10.000,-. Wanneer je met iDeal of creditcard betaalt, is er geen limiet aan het bestelbedrag.

Zoals de meeste betrouwbare sites, maken we gebruik van de SSL technologie (Secure Socket Layer) om je persoonlijke informatie te beschermen wanneer het verzonden wordt via het internet. SSL is de standaard voor betalingen via internet en wordt ondersteund door Chrome, Firefox, Microsoft Internet Explorer, Safari en andere populaire browsers. We gebruiken het om gevoelige informatie te versleutelen voor het over het internet verstuurd wordt. Dit voorkomt dat de informatie gelezen kan worden terwijl het verstuurd wordt.

Wanneer je klikt op de winkelmand, opent het overzicht van je bestelling. Hier zie je onder je artikel(en) de tekst "heb je een voucher code?", wanneer je hier op klikt, kun je de code invullen.

• Maximaal één kortingscode per bestelling
• Mogelijk niet geldig op alle sale items
• Mogelijk enkel geldig op geselecteerde items
• Mogelijk enkel geldig op bestellingen met een minimaal/maximaal bedrag
• Na het terugsturen van items waar een kortingscode met een absoluut bedrag voor werd gebruikt (of de bestelling/items werden geannuleerd) een vervangende kortingscode wordt slechts een keer aangemaakt
• Wanneer de waarde van de kortingscode hoger is dan de waarde van de bestelling wordt er geen nieuwe kortingscode met het resterende bedrag aangemaakt

Selecteer PayPal bij het afrekenen en je wordt gevraagd in te loggen op je rekening om de betaling te bevestigen.

Met Afterpay heb je de mogelijkheid om achteraf te betalen. Na ontvangst van je bestelling krijg je binnen enkele dagen een betaaloverzicht per e-mail van Afterpay. Na ontvangst van je betaaloverzicht heb je 14 dagen om te betalen. Voor vragen over de betaling, neem contact op met Afterpay.

Met iDEAL kun je veilig en gemakkelijk online betalen. Je rekent af in de vertrouwde internetbankieromgeving van jouw eigen bank.

We accepteren betaling met Visa, Mastercard en American Express. Zoals de meeste betrouwbare sites, maken we gebruik van SSL technologie (Secure Socket Layer) om je persoonlijke informatie te beschermen wanneer het verzonden wordt via het internet. Wanneer je betaalt met een creditcard, zullen we het aankoopbedrag eerst reserveren op je kaart (let op: dit is een reservering en geen definitieve belasting op jouw creditcard). Wanneer je order verstuurd wordt, dan zal het definitief aankoopbedrag belast worden op je creditcard. Wanneer de order geannuleerd wordt, zal de reservering binnen enkele werkdagen verwijderd worden van de creditcard (dit is afhankelijk van jouw bank). Voor vragen over de reservering, neem contact op met jouw bank.

Je kunt een artikel tot 60 dagen na ontvangst retourneren.

Je mag de artikelen (met uitzondering van ondergoed) uitproberen om te zien of ze passen en of het model aan je verwachtingen voldoet. Ondergoed mag alleen in de originele, ongeopende verpakking worden geretourneerd. Het is helaas niet mogelijk om artikelen te ruilen. Zodra wij het retourpakket ontvangen, storten wij het aankoopbedrag via je account terug op de originele betaalmethode. Je vindt alle details met betrekking tot ons retourbeleid op je factuur. Let op: als je schoenen terugstuurt, moet je de originele schoenendoos in een andere doos doen.

Zorg ervoor dat je de artikelen met de originele labels in de originele verpakking terugstuurt. Vul het bijgevoegde retourformulier in en stop dit in de doos met de artikelen die je wilt retourneren.

Voor meer informatie over je retourmogelijkheden, raadpleeg 'Wat zijn de retourmogelijkheden?'

Je bent aansprakelijk voor de waardevermindering van het product of de producten, wat betekent dat alle artikelen in dezelfde staat moeten worden geretourneerd waarin ze zich bevonden bij ontvangst; de artikelen mogen niet beschadigd, vies, gewassen, veranderd of gedragen zijn (behalve om het artikel uit te proberen) en alle labels of etiketten moeten intact zijn. De artikelen moeten met het prijskaartje en de labels eraan worden geretourneerd, in de originele verpakking.

Pakketten retour sturen met een ander label dan het verstrekte is op eigen risico. Als er iets met het pakket gebeurt, kan G-Star niet aansprakelijk worden gesteld.

Volgens de EU-wetgeving heb je het recht om je binnen 14 kalenderdagen na levering van de producten terug te trekken uit het contract dat je met ons hebt gesloten. Omdat het voor ons belangrijk is dat je tevreden bent met de producten die je hebt besteld, verlengen wij deze herroepingstermijn tot 60 kalenderdagen voor bestellingen geplaatst op G-Star.com. Je kunt ons binnen 60 kalenderdagen nadat het product bij je is afgeleverd laten weten dat je de producten wilt retourneren, zonder opgave van redenen. Als je meerdere producten in een keer hebt besteld en deze worden afzonderlijk geleverd, begint deze periode van 60 dagen op de dag nadat het laatste product is geleverd. Je kunt gebruik maken van je herroepingsrecht door ons te informeren dat je de producten wilt retourneren, door gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping dat je hier kunt vinden withdrawal form Je kunt ons ook op de hoogte stellen via een andere ondubbelzinnige verklaring (bijv. d.m.v. een per post of e-mail verzonden brief). Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat je ons deze verklaring stuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Je bent verplicht om de producten zonder onnodige vertraging aan ons te retourneren en niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop je ons hebt geïnformeerd over je beslissing om de producten aan ons terug te sturen. Als je de producten retourneert via [voeg pakketbedrijf in], komen de kosten voor het retourneren van de producten voor onze rekening. Als je ervoor kiest om de producten op een andere manier te retourneren, moet je de retourkosten zelf betalen. Als je producten wilt retourneren, vragen wij je deze niet op een andere manier te gebruiken dan redelijkerwijs nodig is om te beslissen of je de producten wilt houden. Dit betekent dat je de artikelen mag passen, maar dat je ze niet mag dragen of wassen. Als je je niet aan het voorgaande houdt en de waarde van het product als gevolg daarvan vermindert, kunnen wij je aansprakelijk kunnen houden voor een dergelijke waardevermindering. We verzoeken je ook om de producten voor zover mogelijk in de originele verpakking en met de labels eraan bevestigd terug te sturen, en dat je het retourformulier bijvoegt in de doos waarin je de goederen retourneert, om ons te helpen met het verwerken van de retourzending. Als je schoenen terugstuurt, doe de originele schoenendoos dan in een andere doos. Let op: ondergoed mag om hygiënische redenen alleen in de originele, verzegelde en ongeopende verpakking worden geretourneerd.

Als je ons meedeelt dat je een product wilt retourneren, vergoeden wij alle ontvangen betalingen, inclusief de verzendkosten (m.u.v. eventuele aanvullende kosten als je hebt gekozen voor een andere verzending dan de goedkoopste standaardverzending die wij aanbieden) en in elk geval niet langer dan 14 dagen na de dag waarop wij geïnformeerd zijn over je beslissing om gebruik te maken van je herroepingsrecht. We kunnen wachten met de terugbetaling totdat we de producten hebben terugontvangen of totdat je bewijs hebt geleverd dat je de producten hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. We storten het retourbedrag terug op hetzelfde betaalmiddel dat je voor je bestelling hebt gebruikt.

Er zijn twee mogelijkheden om je bestelling te retourneren:

1) Je kunt je online gekochte artikelen retourneren in een van de geselecteerde G-Star stores*:

G-STAR Store Almere
G-STAR Store Alkmaar
G-STAR Store Amersfoort
G-STAR Store Amstelveen
G-STAR Store Amsterdam Kalverstraat
G-STAR Store Amsterdam PC Hooftstraat
G-STAR Store Amsterdam Rokin
G-STAR Store Arnhem
G-STAR Store Breda
G-STAR Store Den Bosch
G-STAR Store Den Haag
G-STAR Store Enschede
G-STAR Store Groningen
G-STAR Store Leiden
G-STAR Store Leeuwarden
G-STAR Store Nijmegen
G-STAR Store Rotterdam Alexandrium
G-STAR Store Rotterdam Lijnbaan
G-STAR Store Rotterdam Meent
G-STAR Store Utrecht
G-STAR Store Zwolle


Let op: het is niet mogelijk om een artikel dat in een G-Star winkel wordt geretourneerd te ruilen voor een ander artikel of om direct geld terug te krijgen. Wanneer het artikel is geretourneerd wordt het retourbedrag binnen 24 uur teruggestort op de originele betaalmethode.

2) Je kunt je bestelling ook afgeven bij een van de 1500 DHL Service Punten. Klik hier voor het vinden van de meest nabijgelegen locatie. Vergeet niet om een retourbewijs mee te nemen bij afgifte van je retour.

Indien je niet meer in het bezit bent van het retourlabel, neem dan contact op met onze klantenservice voor een nieuw label.

*Een order kan alleen worden geretourneerd in het land waar deze order is geplaatst.

Let op: producten gekocht in de G-STAR Outlet store, kunnen niet worden geretourneerd in één van de bovenstaande winkels.

Wanneer je retour is ontvangen in ons warehouse, streven wij ernaar om deze binnen 2-3 werkdagen te verwerken. Afhankelijk van je oorspronkelijke betaalmethode duurt het 1-3 werkdagen voordat de terugboeking zichtbaar is op je bank-of creditcardrekening. Let op: tijdens SALE kan deze verwerkingstijd langer duren dan hierboven aangegeven.

Wanneer je je artikelen retourneert bij een van de aangegeven G-Star winkels, wordt de retour binnen 1 - 2 werkdagen verwerkt. Afhankelijk van je oorspronkelijke betaalmethode duurt het 1 - 3 werkdagen voordat je je geld teruggestort ziet op je bank- of creditcardrekening.

Wanneer je je retour bij een van de aangegeven G-Star winkels retourneert, wordt de retour binnen 1 - 2 werkdagen verwerkt. Afhankelijk van je oorspronkelijke betaalmethode duurt het 3 - 5 werkdagen voordat je je geld teruggestort ziet op je rekening.

Vanaf het moment dat je je bestelling hebt geretourneerd bij een DHL Service Point, kan het een week duren voordat wij je retour hebben ontvangen in ons distributiecentrum. Na ontvangst wordt iedere geretourneerde artikel gecontroleerd. Na deze controle geven wij de opdracht tot het terugstoren van (een deel van) je betaling. Afhankelijk van je betaalmethode (bank, creditcard, etc.) kan het enkele werkdagen tot een week duren voordat je het geld terugziet op je rekening.

Stop de producten die je wilt retourneren in een stevige verpakking (kartonnen doos) waarin de producten niet zullen beschadigen.

We kunnen artikelen helaas niet ruilen. Het aankoopbedrag van alle geretourneerde artikelen wordt na ontvangst door ons magazijn teruggestort. Als je artikelen wilt ruilen, kun je een nieuwe bestelling plaatsen.

Het wijzigen van je persoonlijke gegevens kan in je eigen G-Star account. Wanneer je bent ingelogd, ga je naar "Mijn Account" om je persoonlijke informatie aan te passen.

Vragen die in de klantenservicepagina's niet beantwoord worden kun je stellen aan onze klantenservice. Klik 'hier' voor de contactpagina.

De Algemene Voorwaarden vind je door te klikken op "Algemene Voorwaarden" onderaan elke pagina.

Klik op "Privacy Beleid" onderaan elke pagina.

Alle beschikbare vacatures kun je vinden via "Careers" onderaan elke pagina.

Raw denim is the purest form of denim, carefully constructed to last a lifetime. It doesn’t have any additional treatments or washes added during the production process. This means less water and harmful chemicals are used, creating a more sustainable fabric that has been made to last.

All items on the website that have a lifetime warranty label/stamp.

Please use the store finder to find a certified tailor near you. If there is no service in your area, please contact customer service or a G-Star store near you.

Je kunt ons hier.volgen en op de hoogte blijven van het laatste nieuws en promoties.

Je krijgt eenmalig 10% korting (uitgezonderd SALE items) en steeds gratis verzending wanneer je je ingeschreven hebt op de nieuwsbrief van G-Star.

Welkom bij de G-STAR-familie!

Vouchercodes kun je niet gebruiken voor sale items, tenzij anders vermeld.

Vouchercodes kun je enkel gebruiken voor geselecteerde items, tenzij anders vermeld.

Vouchercodes kunnen niet gebruikt worden op eerdere bestellingen. Er geldt mogelijk een maximale/minimale bestelwaarde als je een vouchercode wilt gebruiken.

Een bestelling waar je een vouchercode voor gebruikt hebt, moet volledig geretourneerd of geannuleerd zijn om een voucher te krijgen.

Vouchers zijn niet overdraagbaar of inwisselbaar voor cash of een tegoed.

Houd er rekening mee dat onze beleid geen prijsaanpassing omvat. Als het item dat u heeft gekocht nog steeds beschikbaar is in dezelfde maat en kleur, en de korting nu van toepassing is, heeft u de mogelijkheid om uw bestelling te retourneren: U kunt binnen 60 dagen na uw aankoop een retourzending starten en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen tegen de verlaagde prijs.

CLUB-G is een pakket voordelen speciaal samengesteld voor abonnees van G-Star. Deze voordelen bestaan niet alleen uit speciale vouchers, aanbiedingen en eerste toegang tot sales, maar ook exclusieve G-Star experiences, evenementen, cadeaus, prijzen, diensten en producten. Zorg dat je geabonneerd bent op de CLUB-G/nieuwsbrief en ontvang alle persoonlijke voordelen in je inbox.

Meld je hier aan voor de G-Star-mailings, dan verwennen wij je met persoonlijke aanbiedingen en verrassingen van CLUB-G.

Klik op ‘afmelden’ onderaan een e-mail van CLUB-G.

Als je al je aankopen in officiële/branded winkels en op g-star.com of in de G-Star-app koppelt aan je account, kunnen wij je verrassen met persoonlijke cadeaus, prijzen, exclusieve evenementen en diensten.

Je hebt geen lidmaatschapskaart nodig. Je hoeft alleen je e-mailadres in te vullen om je aankoop aan je CLUB-G-profiel te koppelen.

CLUB-G is vanaf 1 november beschikbaar voor nieuwsbriefabonnees in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Canada.

CLUB-G wordt in oktober geïntroduceerd in Nederland, Duitsland, de Verenigde Staten, België, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk en Canada. Australië en Saoedi-Arabië volgen in november en de rest van de markten in december.

Du kannst dein CLUB-G-Profil in den offiziellen Stores/Markengeschäften und auf g-star.com oder in der G-Star App in den teilnehmenden Ländern verwenden.

Lorsque vous achetez des produits G-Star dans des pays autres que les pays participants, ceux-ci ne seront pas enregistrés sur votre compte.

Lorsque vous achetez des produits G-Star auprès de nos partenaires (grands magasins, marketplaces du type Amazon, Zalando, etc. et boutiques en ligne autres que G-Star), ces produits ne sont pas enregistrés sur votre compte.

Une fois inscrit à la newsletter / CLUB-G, vous recevez un cadeau de bienvenue de notre part et avez accès aux avantages suivants : cadeau d'anniversaire, cadeaux exclusifs, invitations à des événements. Vous serez également surpris par les avantages qui vous sont personnellement réservés. Ne manquez pas cette occasion et surveillez de près votre boîte mail.

Non, fini la collecte traditionnelle de points. Mais si vous reliez vos achats effectués dans les magasins officiels/de la marque et sur g-star.com ou l'application mobile e G-Star, nous serons en mesure de vous offrir encore plus d'avantages personnalisés.

Pour plus d'avantages, liez les achats éligibles, lisez nos e-mails et participez aux campagnes du CLUB-G. Inscrivez-vous pour des cadeaux exclusifs, participer à des événements du CLUB-G, etc

En tant que membre du CLUB-G, vous avez accès à des avantages personnalisés tels que votre cadeau d'anniversaire, des cadeaux exclusifs et des événements sur invitation seulement. Vous recevrez un e-mail distinct avec plus d'informations et les conditions générales. Vérifiez régulièrement vos e-mails pour bénéficier de plus d'avantages.

Chaque mois, nous vous enverrons un e-mail contenant vos avantages mensuels personnalisés.

Oui, les offres et les surprises peuvent être utilisées dans les magasins de la marque/officiels de G-Star. Les offres en ligne peuvent différer de celles en magasin.

Non, les avantages ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.

Les offres ou les surprises ne peuvent pas être transmises à d'autres abonnés.

Oui, nos clients fidèles sont récompensés. Nous leur offrons un ensemble d'avantages personnalisés en fonction de leur historique de commandes.

Les règles relatives aux promotions et aux bons d'achat peuvent varier. Nous vous informerons des exclusions et des restrictions dans l'e-mail contenant l'offre personnalisée

The monthly benefits are updated every month and it is not guaranteed that you will have the same benefits available for the upcoming period. Link your purchases made in official/ branded stores and on g-star.com or G-Star mobile app, and we will be able to offer to you more personal benefits.

In CLUB-G you don't need to collect stars to get access to the benefits. You only need to sign up to Newsletter/CLUB-G and we will surprize you with benefits personally curated for you.

You can still collect stars and achieve new levels in RAW Rewards. All your stars and levels are valid for now and you can see it in the private account on g-star.com and G-Star Mobile app.

RAW Rewards will be gradually phased out. For now you keep your stars and levels. You are also transferred to CLUB-G and will get access to exclusive benefits. Every month we will update you through email on your monthly CLUB-G benefits that apply to you. Don't miss out, and keep a close eye on your mailbox.

We will inform you about the date separately. Keep a close eye on your mailbox.

We found out that collecting stars and levels are complicated for many of the RAW Rewards members. Based on that feedback we created a new set of exclusive benefits for our subscribers. We also made it easier to access, you don’t need to collect stars and sort out complicated levels anymore. Instead, we will get all the work done for you and will let you know what benefits you get access to based on your behaviour and data provided. Check out more about the new benefits here (link to the new personalised benefits page).