5.1
Gebruikers die een transactie op afstand doen, hebben een wettelijk herroepingsrecht als zij een product kopen.
5.2
HERROEPINGSBELEID
Herroepingsrecht
Je hebt het recht binnen een termijn van veertien kalenderdagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De termijn voor herroeping is veertien dagen na de inbezitname door jou of een door jou aangewezen derde, die niet de promotor is, van de producten, of (in het geval waarin een overeenkomst met betrekking tot meerdere producten die je in één keer hebt besteld en die apart worden bezorgd) het laatste product dat wordt bezorgd, of (in het geval waarin een overeenkomst met betrekking tot de bezorging van een product in meerdere gedeeltelijke leveringen of onderdelen) de laatste gedeeltelijke levering of het laatste onderdeel dat moet worden bezorgd.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen moet je ons informeren over je beslissing je uit de overeenkomst terug te trekken door een duidelijke verklaring te sturen naar het e-mailadres of postadres dat bovenaan deze pagina staat vermeld of door naar het vermelde telefoonnummer te bellen (je kan bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail sturen). Om dit te doen kan je het voorbeeldformulier gebruiken dat is toegevoegd als bijlage 1, maar dit is niet verplicht.
Om het product binnen de vastgestelde termijn terug te sturen, volstaat het als je de mededeling dat je het herroepingsrecht uit wil oefenen verstuurt vóór de verstrijking van de herroepingstermijn voor het retourneren van producten.
De gevolgen van herroeping
Als je je uit de overeenkomst terugtrekt, zijn we verplicht alle betalingen die we van je hebben ontvangen terug te betalen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van alle bijkomende kosten als gevolg van het kiezen van een ander soort levering dan de goedkope standaardlevering die wij aanbieden). Dit moet snel gebeuren en binnen een termijn van veertien dagen vanaf de dag waarop we het bericht ontvangen waarin staat dat je je uit de overeenkomst terugtrekt. Voor de terugbetaling gebruiken we dezelfde betaalmethode die je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij er uitdrukkelijk een andere overeenkomst met jou is afgesloten. In geen geval mag deze terugbetaling kosten voor jou met zich meebrengen. We kunnen de terugbetaling weigeren totdat we het geretourneerde product van je ontvangen, of totdat je ons een bewijs geeft dat je het product aan ons hebt teruggestuurd, afhankelijk van welke van deze twee situaties zich eerst voordoet.
Je moet het product zo spoedig mogelijk aan ons terugsturen, of aan ons overhandigen, en in ieder geval binnen de termijn van veertien dagen vanaf de dag waarop je ons schriftelijk meedeelt dat je je uit de overeenkomst terugtrekt. Gebruik hiervoor het volgende adres: G-Star Warehouse CBW, Casablancaweg 9, 1047 HP Amsterdam, Nederland. De retournering valt binnen de herroepingstermijn als je het product opstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. Wij zullen de kosten dragen voor het terugsturen van de producten.
Je zal alleen de kosten moeten betalen voor waardeverlies van het product indien het genoemde waardeverlies kan worden toegeschreven aan onnodige hanteringswijzen om de kwaliteit, eigenschappen en wijze van functioneren van het product te testen.
Uitzonderingen waarbij het herroepingsrecht niet van toepassing is:
Je hebt geen wettelijk herroepingsrecht voor langeafstandscontracten betreffende het volgende:
- de levering van producten die niet kant-en-klaar zijn, en die zijn vervaardigd volgens een bepalende individuele keuze of beslissing die door de klant zijn gemaakt of genomen, of producten die speciaal zijn afgestemd op de persoonlijke vereisten van de klant, en/of
- de levering van verzegelde producten die om gezondsheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd, in het geval de verzegeling na levering is verwijderd.
- EINDE HERROEPINGSBELEID -
5.3
We willen je er graag op wijzen dat er een
herroepingsformulier bestaat dat je onderaan deze pagina terug kan vinden in bijlage 1. Je kan dit formulier gebruiken om ons te laten weten dat je je terugtrekt uit de overeenkomst, maar het gebruik ervan is niet verplicht.