Hoe kan ik mijn G-Star RAW-bestelling retourneren?

Je kunt al je aankopen bij G-Star tot 60 dagen na ontvangst retourneren. Je hebt twee mogelijkheden om je bestelling te retourneren: OPGELET: Het verzendlabel dat we gebruikten om je bestelling te verzenden, is ook je retourlabel. Een DHL ServicePoint kan het label scannen om je bestelling naar ons te retourneren Optie 1: Bestellingen geleverd via Fietskoeriers of Budbee kun je retourneren d.m.v. het retourlabel in de doos. Bestellingen die geleverd zijn met DHL kun je retourneren d.m.v. het verzendlabel. Bij het DHL Service Punt scannen ze dit label waardoor het systeem weet waar jouw pakket naartoe gestuurd moet worden. Is het label beschadigd? Vraag dan bij het DHL Service Punt om jouw pakket te retourneren naar G-star RAW. Ze zullen jouw e-mailadres en telefoonnummer vragen om de track & trace naar je te versturen. Klik hier om je dichtstbijzijnde DHL ServicePoint te vinden. Vergeet niet om een retourbon te vragen. Optie 2: Je kunt je item(s) retourneren naar de dichtstbijzijnde G-Star store . OPGELET: Houd er rekening mee dat je een aankoopbewijs moet voorleggen als je je item(s) in een G-Star store wilt retourneren.

Wat is het retourbeleid van G-Star RAW?

Je kunt een artikel tot 60 dagen na ontvangst retourneren. Voor bestellingen die alleen afgeprijsde artikelen bevatten en na 24-05-2023 geplaatst zijn betaal je als klant de directe retour kosten. Alle andere bestellingen komen in aanmerking voor gratis retourneren. Wanneer je order alleen afgeprijsde artikelen bevat brengen we de retour kosten 2.95 EUR in mindering op de terugbetaling van het aankoopbedrag. Wanneer je nog niet betaald hebt kunnen we enkel de retour kosten in rekening brengen. Wanneer je bestelling ook niet afgeprijsde artikelen bevat is retourneren gratis. Houd er rekening mee dat je jouw bestellingen ook gratis kunt retourneren bij een G-Star RAW winkel. Neem hiervoor jouw aankoop bewijs mee.

Ik heb een retourlabel nodig!

Heb je het verzendlabel van DHL niet meer? Vraag het DHL ServicePoint om je pakje naar G-Star RAW te sturen. Het DHL ServicePoint zal je e-mailadres of telefoonnummer vragen om je de track & trace-link te sturen.

Waar vind ik mijn terugbetaling?

Je bestelling wordt terugbetaald via je oorspronkelijke betaalmethode. Nadat we je geretourneerde bestelling in ons magazijn en ontvangen en verwerkt hebben, duurt het tot twee dagen voordat het terugbetaalde bedrag beschikbaar is via je oorspronkelijke betaalmethode. Algemeen genomen ontvang je de terugbetaling binnen vijf dagen nadat je je pakje aan de vervoerder of een afhaalpunt bezorgd hebt. OPGELET: Tijdens de sale en drukke periodes (bv.: Black Friday, Cyber Monday, Kerstmis en Nieuwjaar) kan het drie dagen langer duren voordat je je terugbetaling ontvangt.

Hoeveel kost het om mijn bestelling te retourneren?

Je kunt een artikel tot 60 dagen na ontvangst retourneren. Retourneren is gemakkelijk; het verzendlabel dat we gebruikten om je bestelling te verzenden, is ook je retourlabel. Het retourneren is kosteloos Houd er rekening mee dat je jouw bestellingen ook gratis kunt retourneren bij een G-Star RAW winkel. Neem hiervoor jouw aankoop bewijs mee.

Kan ik mijn bestelling omruilen?

Je kunt je items momenteel enkel omruilen in G-Star RAW stores. Het product mag niet gedragen of beschadigd zijn en moet alle originele labels bevatten. Vergeet niet om het aankoopbewijs mee te nemen als je je G-Star.com item(s) omruilt in de store.

Veelgestelde vragen | G-Star RAW®

Retourneren en terugbetalingen

Hoe kan ik mijn G-Star RAW-bestelling retourneren?: Je kunt al je aankopen bij G-Star tot 60 dagen na ontvangst retourneren.
Je hebt twee mogelijkheden om je bestelling te retourneren:
OPGELET: Het verzendlabel dat we gebruikten om je bestelling te verzenden, is ook je retourlabel. Een DHL ServicePoint kan het label scannen om je bestelling naar ons te retourneren
Optie 1:
Bestellingen geleverd via Fietskoeriers of Budbee kun je retourneren d.m.v. het retourlabel in de doos.
Bestellingen die geleverd zijn met DHL kun je retourneren d.m.v. het verzendlabel. Bij het DHL Service Punt scannen ze dit label waardoor het systeem weet waar jouw pakket naartoe gestuurd moet worden. Is het label beschadigd? Vraag dan bij het DHL Service Punt om jouw pakket te retourneren naar G-star RAW. Ze zullen jouw e-mailadres en telefoonnummer vragen om de track & trace naar je te versturen.
Klik hier om je dichtstbijzijnde DHL ServicePoint te vinden. Vergeet niet om een retourbon te vragen.
Optie 2: Je kunt je item(s) retourneren naar de dichtstbijzijnde G-Star store.
OPGELET: Houd er rekening mee dat je een aankoopbewijs moet voorleggen als je je item(s) in een G-Star store wilt retourneren.
Wat is het retourbeleid van G-Star RAW?: Je kunt een artikel tot 60 dagen na ontvangst retourneren.
Voor bestellingen die alleen afgeprijsde artikelen bevatten en na 24-05-2023 geplaatst zijn betaal je als klant de directe retour kosten. Alle andere bestellingen komen in aanmerking voor gratis retourneren.
Wanneer je order alleen afgeprijsde artikelen bevat brengen we de retour kosten 2.95 EUR in mindering op de terugbetaling van het aankoopbedrag. Wanneer je nog niet betaald hebt kunnen we enkel de retour kosten in rekening brengen. Wanneer je bestelling ook niet afgeprijsde artikelen bevat is retourneren gratis.
Houd er rekening mee dat je jouw bestellingen ook gratis kunt retourneren bij een G-Star RAW winkel. Neem hiervoor jouw aankoop bewijs mee.
Ik heb een retourlabel nodig!: Heb je het verzendlabel van DHL niet meer? Vraag het DHL ServicePoint om je pakje naar G-Star RAW te sturen. Het DHL ServicePoint zal je e-mailadres of telefoonnummer vragen om je de track & trace-link te sturen.
Waar vind ik mijn terugbetaling?: Je bestelling wordt terugbetaald via je oorspronkelijke betaalmethode.
Nadat we je geretourneerde bestelling in ons magazijn en ontvangen en verwerkt hebben, duurt het tot twee dagen voordat het terugbetaalde bedrag beschikbaar is via je oorspronkelijke betaalmethode.
Algemeen genomen ontvang je de terugbetaling binnen vijf dagen nadat je je pakje aan de vervoerder of een afhaalpunt bezorgd hebt.
OPGELET: Tijdens de sale en drukke periodes (bv.: Black Friday, Cyber Monday, Kerstmis en Nieuwjaar) kan het drie dagen langer duren voordat je je terugbetaling ontvangt.
Hoeveel kost het om mijn bestelling te retourneren?: Je kunt een artikel tot 60 dagen na ontvangst retourneren.
Retourneren is gemakkelijk; het verzendlabel dat we gebruikten om je bestelling te verzenden, is ook je retourlabel. Het retourneren is kosteloos

Houd er rekening mee dat je jouw bestellingen ook gratis kunt retourneren bij een G-Star RAW winkel. Neem hiervoor jouw aankoop bewijs mee.
Kan ik mijn bestelling omruilen?: Je kunt je items momenteel enkel omruilen in G-Star RAW stores.
Het product mag niet gedragen of beschadigd zijn en moet alle originele labels bevatten. Vergeet niet om het aankoopbewijs mee te nemen als je je G-Star.com item(s) omruilt in de store.