Andere onderwerpen

    Service + Info

    Hoe kunnen we je helpen?

    Top 3 vragen

    Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

    Je kunt de status van je bestelling volgen op je accountpagina. Wanneer je bestelling is samengesteld, wordt de status gewijzigd naar “voltooid”. Hierna ontvang je een verzendbevestiging met een track & trace code. Door de code in te vullen op www.ups.com, kun je je pakket volgen. UPS biedt tevens in veel landen de mogelijkheid om het adres te wijzigen na het eerste aflevermoment. Je kunt op de UPS website controleren of dit ook mogelijk is in jouw regio.

    Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

    Je kunt een artikel retourneren tot 14 dagen na ontvangst.

    De te retourneren artikelen dienen ongewassen en ongedragen te zijn. Vanzelfsprekend kun je de artikelen passen om te zien of ze aan je verwachtingen voldoen. Let wel op dat de kleding geen ongewenste geuren oppikt mocht je de kleding willen retourneren. Wij controleren alle kleding zowel op vlekken als op geur.

    Zorg ervoor dat de artikelen met de originele labels in de originele verpakking zijn verpakt. Vul het bijgeleverde retourformulier in en plaats deze in de doos.

    Er zijn drie opties om je bestelling te retourneren, voor meer informatie zie "Wat zijn de retour mogelijkheden?".

    Zorg er altijd voor dat je pakket wordt teruggestuurd met UPS. In je pakket vind je een retourlabel voor UPS. Het terugsturen van pakketten met een andere koerier is geheel op eigen risico. Mocht er iets gebeuren met het pakket dan is G-Star hier niet verantwoordelijk voor.

    Wat is de levertijd?

    De levertijd is 1-2 werkdagen.

    Back to top

    Wij gebruiken cookies. Cookies worden tegen gehouden of niet ondersteund door je browser. Om deze website te gebruiken, dien je je cookies in te schakelen