introduction

G-Star Raw eStore B.V. et les sociétés du groupe (G-Star) considèrent que la protection de votre vie privée et votre sécurité sont très importantes.

traitement des donnees

Lorsque vous visitez ce site, passez une commande, abonnez-vous à la newsletter, posez-nous une question ou participez à un concours ou à un sondage sur ce site, nous vous demandons d'indiquer, entre autres choses, votre nom, adresse, banque et /ou informations de paiement. G -Star

utilisera ces données aux fins suivantes :
  • pour fournir et facturer nos services; 
  • pour traiter votre commande et vous informer sur son statut ;
  • pour vous fournir des informations sur l'entreprise, les produits et les activités de G-Star;
  • pour fournir des informations à des tiers, si cela est nécessaire à l'accomplissement de leurs activités de travail pour G-Star ou en vertu des obligations légales;
  • pour répondre à toutes les questions que vous pourriez vous poser.

Si vous vous êtes inscrite comme membre G-Star, G-Star utilisera ces données aux fins suivantes :
  • pour vous envoyer des offres spéciales et/ou des newsletters par e-mail, par sms et/ou par la poste à propos d’êtres membre G-Star;
  • pour relier votre adresse e-mail à votre boutique préférée G-Star;
  • pour créer des offres qui sont en phase avec vos préférences et vos achats.

Si vous avez participé à un concours, G-Star utilisera ces données aux fins suivantes :
  • pour vous fournir des informations sur les résultats du concours.

Si vous, en tant que propriétaire d'un magasin de G-Star, êtes inscrit pour le ‘G-Star Franchise tool’, G-Star utilisera les données dans l'outil et votre adresse de courriel pour vérifier la signature de contrats et autres documents, la confirmation des tâches et pour déterminer le moment de cela.

Pour finir, nous enregistrons les informations (entre autres l'adresse IP utilisée) pour établir des statistiques sur les utilisateurs et pour sécuriser le site.

Toutes les données, en ce compris, mais sans toutefois s'y limiter, les données personnelles et données d'achat seront traitées par le contrôleur de données G-Star Raw eStore B.V., Joan Muyskenweg 39, 1114 AN Amsterdam, Pays-Bas. Aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité, toutes les données peuvent être échangées entre le groupe des entreprises G-Star, y compris celles basées dans les pays au sein et en dehors de l'UE, et les filiales G-Star qui exploitent les boutiques en ligne G-Star dans votre pays selon les instructions de G-Star Raw C.V. Vos données peuvent être stockées sur des serveurs de tiers, dans le but d'analyser l'historique des achats, et ce à des fins de marketing. Ces tiers stockent et traitent vos données conformément aux instructions de G-Star Raw C.V. Cette analyse ne sera utilisée que par G-Star. Sauf disposition contraire dans les présentes, vos données ne seront pas divulguées à des tiers.

être membre g-star

Être membre G-Star est le programme de fidélité dédié aux clients des boutiques G-Star. Si vous être âgé de plus de 18 ans, vous pouvez vous inscrire gratuitement comme membre dans une boutique G-Star ou via g-star.com. Vous acceptez de recevoir des offres spéciales, des newsletters par e-mail, par sms et/ou par la poste de G-Star à propos des produits et activités G-Star, y compris des invitations à des événements particuliers. Si vous ne souhaitez plus recevoir celles-ci, vous pouvez vous désabonner d’êtres membre G-Star, à tout moment, en informant G-Star de votre décision via le lien de désabonnement situé en bas de page de la newsletter.

vos droits

Vous avez le droit de contrôler les données enregistrées par G-Star vous concernant, et ce à tout moment. Si ces données (ou partie de ces données) sont incorrectes, vous pouvez demander à G-Star de modifier, ajouter, supprimer ou contrôler ces données. Merci d'envoyer votre demande à service.fr@g-star.com ou par courrier à : G-Star Raw eStore B.V., Joan Muyskenweg 39, 1114 AN Amsterdam, Pays-Bas.
Si vous ne souhaitez plus recevoir d'information commerciale à propos de G-Star, l'entreprise ou ses produits, merci d'envoyer un e-mail à : service.fr@g-star.com.

cookies

Un cookie est une suite d’informations envoyées à partir d'un site web et stocké dans votre navigateur web sur votre ordinateur, un appareil mobile ou autre appareil portable, alors que vous naviguez sur un site web. Les cookies peuvent être utilisés pour stocker vos mots de passe et identifiant utilisateur, vos préférences sur les pages de démarrage, l'état de votre commande sur un site, la personnalisation ou tracking de site (en cas par exemple de marketing ciblé). L'information stockée dans un cookie peut ensuite être lue sur votre navigateur pour fournir, entre autres fonctions, une page adaptée à vos souhaits ou pour vous connecter automatiquement.

Utilisation de cookies

Les cookies vous permettent de profiter pleinement du shopping en ligne et des caractéristiques personnalisées disponibles sur ce site. Les cookies nous aident également à vous fournir la meilleure expérience de shopping possible en nous donnant des informations que nous utilisons pour améliorer la convivialité et la performance de ce site. En outre, nous utilisons des pixels de pistage dans nos newsletters électroniques pour pister les clics qui ramènent à notre site. G -Star utilise des cookies sur ce site aux fins principales suivantes :

Comment modifier vos paramètres de cookies et retirer votre consentement

La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies. À moins que vous n'ayez réglé les paramètres de votre navigateur de manière à ce qu'il refuse les cookies, les cookies seront installés si vous continuez d'accéder à ce site Web. En utilisant et en navigant sur ce site, vous acceptez que les cookies soient utilisés conformément à la présente Politique. Si vous ne consentez pas au placement de cookies ou si vous souhaitez retirer votre consentement, vous pouvez supprimer les cookies existants depuis votre navigateur et empêcher l'ajout de nouveaux cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. La modification des paramètres dépendra du navigateur que vous utilisez. Vous trouverez des informations sur les navigateurs suivants ici :

Google Chrome
Microsoft Explorer
Mozilla Firefox
Apple Safari

Cependant, si vous faites cela, vous ne pourrez peut-être plus utiliser toutes les options sur notre site Web. Vous pouvez également régler votre navigateur de manière à être informé si un cookie est placé sur votre ordinateur. Gardez à l'esprit que certains cookies sont nécessaires pour la bonne exécution du site Web.

Les cookies utilisés sur ce site
  • Cookies sur ce site Web qui ne nécessitent pas d'autorisation
    Ces cookies sont essentiels. Également connus sous le nom de cookies « strictement nécessaires », ils permettent d'activer des fonctionnalités sans lesquelles vous ne seriez pas en mesure d'utiliser le site comme prévu. Ils sont uniquement enregistrés sur votre ordinateur pendant que vous naviguez sur le site. 
  • Cookies sur ce site Web qui nécessitent votre consentement
    Sur le plan strictement juridique, ces cookies ne sont absolument pas indispensables pour utiliser ce site Web. Toutefois, ils remplissent des fonctions importantes. Sans ces cookies, les fonctionnalités qui permettent d'utiliser facilement notre site Web ne seront plus disponibles. Les paramètres que vous appliquez, comme le choix de la langue, ne seront plus sauvegardés, c'est pourquoi à chaque fois que vous changerez de page nous vous les demanderons. En outre, nous n'aurons plus aucun moyen de vous présenter des offres et d'autres communications pertinentes personnalisées.

Catégories de « cookies » utilisées sur ce site Web

Cookies strictement nécessaires
Indispensables au fonctionnement du site Web, ces cookies sont utilisés par G-Star à des fins techniques telles que le suivi de votre session d'achat en cours. Ils vous permettent également de valider et de payer vos commandes en ligne de produits. Ces cookies sont des cookies de session. Enregistrés dans une mémoire temporaire, ils stockent les informations sous la forme d'une session et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur Web.

Cookies de performance
Ces cookies recueillent des informations sur la manière dont un site Web est utilisé. Ils sont utilisés par G-Star pour collecter des informations statistiques sur le nombre de visiteurs qui utilisent le site Web à partir du lien figurant dans les newsletters envoyées par e-mail pour mesurer le succès de ces newsletters, pour recueillir des données statistiques sur la façon dont les visiteurs utilisent ce site Web afin d'en améliorer le fonctionnement et pour mesurer la réussite des concours et des campagnes. Ces cookies sont exclusivement utilisés pour améliorer les performances du site Web, et avec elle l'expérience utilisateur. Ces cookies sont des cookies persistants : ils sont stockés sur votre disque dur jusqu'à leur expiration ou jusqu'à ce que vous les supprimiez. 

Cookies fonctionnels
Ces cookies permettent à un site Web d'enregistrer des informations déjà saisies (telles que votre nom d'utilisateur, votre choix de langue et votre localisation) pour vous offrir des fonctions améliorées et plus personnalisées. Ils sont utilisés par G-Star pour vous distinguer des autres utilisateurs du site Web. Ainsi, G-Star peut personnaliser votre expérience d'achat avec un site Web et des publicités affichées sur celui-ci plus pertinents par rapport à vos centres d'intérêt. Vos choix seront également mémorisés (par exemple, votre nom d'utilisateur, votre langue ou le pays vous vous trouvez) lors de votre prochaine visite sur ce site Web. Ces cookies sont des cookies persistants : ils sont stockés sur votre disque dur jusqu'à leur expiration ou jusqu'à ce que vous les supprimiez. 

Cookies publicitaires et de retargeting
Ces cookies sont utilisés pour vous fournir des publicités et d'autres communications plus pertinentes par rapport à vos centres d'intérêt et à vous-même. Ils permettent à G-Star de vous proposer des offres pertinentes en dehors du site g-star.com. Ils nous servent également à remplir nos obligations contractuelles vis-à-vis de tiers, par exemple à rémunérer un partenaire si vous avez effectué un achat sur g-star.com en suivant un lien sur le site de ce partenaire. Ces cookies sont des cookies persistants : ils sont stockés sur votre disque dur jusqu'à leur expiration ou jusqu'à ce que vous les supprimiez.

Les cookies de session et les cookies persistants sont utilisés par G-Star et des tiers sur ce site.  Les cookies placés par G-Star sont appelés cookies internes et sont utilisés à différentes fins (énoncées dans notre présentation détaillée des cookies ici), par exemple pour se souvenir du nom d'utilisateur ou des articles ajoutés à un panier. Les cookies placés par G-Star sont conservés pendant la durée précisée dans notre présentation détaillée des cookies ici ou jusqu'à ce que vous les supprimiez. Les cookies placés par G-Star sont appelés des cookies d'origine et sont utilisés à diverses fins, pour se rappeler par exemple le nom de l'utilisateur et de se rappeler des articles dans un panier.  Les cookies placés par une entreprise autre que G -Star sont appelés des cookies tiers. Ces cookies peuvent vous « suivre » à travers différents sites web et divers dispositifs, tels que votre téléphone, ordinateur portable ou tablette pour une plus longue période de temps. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles à partir desquelles le tiers serait capable de vous identifier en tant que client individuel. Les tiers plaçant ces cookies peuvent être des fournisseurs qui travaillent en partenariat avec nous pour livrer notre site, les entreprises qui participent avec nous à des programmes de marketing d'affiliation et d'autres tiers. Pour l'utilisation des cookies par d'autres entreprises, la politique de confidentialité et des cookies de celles-ci s'applique.

Plugins des réseaux sociaux

Les plug-ins de médias sociaux sont des plug-ins qui vous permettent de « partager » du contenu avec des amis par l'intermédiaire de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou des fournisseurs de services similaires. Nous ne contrôlons pas la configuration de ces plug-ins.

Instagram
Twitter
Tumblr
Facebook
Pinterest
YouTube
Google+

Pour accroître la protection de vos données lors de vos visites, des plug-ins de médias sociaux sont intégrés à notre site Web grâce à la solution dite « en deux clics ». Cette intégration garantit qu'en accédant au site Web contenant des plug-ins de médias sociaux aucune connexion aux serveurs du fournisseur de médias sociaux n'est établie. Aucune connexion ne sera établie tant que vous n'aurez pas activé le plug-in et donné votre accord au transfert de données. Le contenu du plug-in de médias sociaux sera directement transféré dans votre navigateur puis intégré au site Web. L'intégration du plug-in de médias sociaux permet aux fournisseurs de médias sociaux de recevoir des informations sur les sites auxquels vous accédez même si vous n'avez pas de profil chez eux et si vous n'êtes pas connecté. Ces informations seront directement transférées vers les serveurs des fournisseurs de médias sociaux, qui sont souvent situés aux États-Unis, et stockées là-bas. Si vous interagissez avec les plug-ins de médias sociaux, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime », les informations respectives seront directement transmises au serveur du fournisseur de médias sociaux et stockées sur celui-ci. Elles seront par ailleurs publiées dans les médias sociaux et montrées à vos contacts.

Visual Web Optimizer

Notre site Web utilise Visual Web Optimizer (VWO) pour exécuter des tests AB, qui nous permettent de comparer deux versions d'une page Web pour déterminer celle qui sera la plus performante en termes de ventes et de trafic. VWO utilise des cookies pour mener des campagnes et suivre les informations relatives aux utilisateurs. Les cookies conservent une trace de la variation vue par un utilisateur et aident à lui proposer systématiquement la même variation, à suivre les objectifs remplis par un utilisateur et à déterminer si ce dernier fait partie d'une campagne. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés par VWO, veuillez consulter le site Web de l'entreprise à l'adresse https://vwo.com/knowledge/cookies-used-by-vwo/.

Google Analytics

Notre site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse de site Internet fourni par Google Inc. (« Google ») qui s'appuie sur des cookies pour mieux analyser votre usage du site. Les informations générées par les cookies sur votre utilisation de notre site Web seront généralement transmises à Google qui les stockera sur des serveurs aux États-Unis. Avec l'activation de l'anonymisation des adresses IP sur notre site Web (voir ci-dessous). L'adresse IP complète est envoyée aux serveurs de Google aux États-Unis qui la raccourcissent. Google utilisera ces informations en notre nom pour analyser votre utilisation de notre site Web, générer des rapports sur le site Web actif et fournir des services supplémentaires tels que Google Adwords et Google DoubleClick utiles dans le cadre du site et d'Internet. Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données en sa possession. 

Nous avons conclu un accord sur le traitement des données avec Google, qui agira en qualité de « sous-traitant » en notre nom. Nous avons complété le code sur notre site Web avec la fonctionnalité nous permettant de nous assurer que les adresses IP sont collectées de façon anonyme.  Vous pouvez vous opposer au suivi de Google Analytics tel qu'il est décrit ci-dessus en cliquant sur le bouton « Désactiver le suivi de Google » au bas de cette page. Le cookie alors défini, appelé cookie « opt-out », désactivera toute collecte future de données lors de vos visites sur le site Web.  Vous pouvez également empêcher le stockage des cookies grâce aux paramètres respectifs dans votre logiciel de navigation tel que décrit ci-dessus. Veuillez noter que par la suite vous ne serez peut-être pas en mesure d'utiliser pleinement toutes les fonctions de notre site Web.
  Vous pouvez également empêcher le suivi Google décrit ci-dessus en téléchargeant et en installant l'extension de navigateur (plug-in) disponible à :  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Des informations complémentaires concernant la protection des données chez Google Analytics sont disponibles sur la notice de Google relative à la protection des données sous « Cookies Google Analytics » :  https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Remarketing DoubleClick

Nous avons inclus sur notre site des cookies DoubleClick ainsi que le pixel de remarketing fourni par Google, Inc. Grâce à cela, Google recueille des informations sur votre visite sur notre site Web et sur les offres qui vous ont intéressées. Si vous voyez par la suite des annonces sur d'autres sites Internet du réseau Google, nous pourrons vous y présenter nos publicités ciblées (on parle alors de « remarketing »). En outre, Google utilise ces informations pour vous présenter des publicités basées sur vos centres d'intérêt qui prennent en compte le produit et les champs d'information que vous avez consultés auparavant.  L'affichage des publicités repose sur l'utilisation des cookies qui servent dans un premier temps à analyser le comportement de l'utilisateur au cours de ses visites sur le site Web et, dans un second temps, à lui recommander des produits ciblés et lui communiquer des publicités basées sur ses centres d'intérêt.  Vous pouvez refuser l'utilisation de ces données en désactivant les cookies DoubleClick. Pour ce faire, vous pouvez aller sur le site de désactivation de DoubleClick : https://adssettings.google.com/u/0/authenticated?hl=en#display_optout ou désactiver le cookie DoubleClick sur le site de désactivation de la NAI (Network Advertising Initiative) : http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

Tags DoubleClick Floodlight

Si vous effectuez certaines activités sur notre site Web (par exemple si vous achetez un produit), nous fournissons ces informations à DoubleClick par l'intermédiaire des fameuses Floodlight-Tags, un service fourni par Google Inc. Grâce à elles, nous recevons des rapports de Google (sur le succès de certaines publicités, par exemple). Pour plus d'informations sur le traitement de vos données par DoubleClick et l'utilisation des cookies dans ce contexte, consultez la notice de DoubleClick relative à la protection des données disponible à l'adresse : https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=en ou https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=fr

Vous pouvez refuser l'utilisation de vos données dans le cadre de DoubleClick. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies grâce aux paramètres respectifs dans votre logiciel de navigation. Veuillez noter que par la suite vous ne serez peut-être pas en mesure d'utiliser pleinement toutes les fonctions de notre site Web. Vous pouvez également désactiver les cookies DoubleClick en suivant les étapes décrites sous « Comment les cookies DoubleClick sont-ils utilisés ? » > « Désactivation » sur https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=en ou sur https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=fr

NewRelic (mesure de performance)

Nous utilisons un service de New Relic, Inc., 188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94105, États-Unis afin de mesurer et de surveiller les performances techniques de notre site Web, par exemple pour déterminer si notre site est accessible et à quelle vitesse une page spécifique s'affiche. 

En outre, nous recueillons des données d'application à des fins statistiques via New Relic, par exemple sur le type de navigateur et le système d'exploitation utilisés par nos visiteurs. Pour ce faire, nous pouvons être amenés à installer des cookies sur votre appareil. 

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données dans le cadre de New Relic, veuillez consulter la notice de New Relic relative à la protection des données sous « Information Related to Data Collected for our Clients » à l'adresse https://newrelic.com/privacy. Si vous ne souhaitez pas que nous prenions en compte votre visite dans notre analyse, veuillez désactiver les cookies dans votre navigateur. Veuillez noter que par la suite vous ne serez peut-être pas en mesure d'utiliser pleinement toutes les fonctions de notre site Web.

sécurisation des données personelles

G-Star veille à un degré et une méthode de sécurisation des données personnelles appropriés. Par conséquent, G-Star vise à ce que les données soient transmises en toute sécurité entre votre ordinateur et notre serveur. G-Star a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte ou toute autre forme de traitement illicite.

g-star et autres sites internet

Ce site web peut contenir des liens vers d'autres sites web. G-Star ne peut être tenue responsable du traitement de vos données par ces tiers. Pour de plus amples renseignements, nous vous conseillons de lire la déclaration de confidentialité (le cas échéant) sur le site concerné.

modifications

Cette déclaration de confidentialité peut être modifiée à la suite d'ajustements et/ou de modifications sur le site. Il est donc conseillé de consulter cette déclaration de confidentialité de façon régulière.

conditions générales de « créez votre propre étiquette »

Les présentes conditions générales s’appliquent à la promotion « Créez votre propre étiquette » pour laquelle vous avez reçu de la part de G-Star un code promotionnel (le « Code promotionnel ») lors de l'achat d'un jean G-Star Elwood au cours de la période du 13-09-2017 au 15-10-2017. Grâce à votre Code promotionnel, vous serez en mesure de concevoir et de commander votre Étiquette personnalisée.

  • Le présent outil de conception en ligne (l'« Outil ») vous offre la possibilité de concevoir votre propre étiquette personnalisée en cuir pour la poche arrière de votre jean (l'« Étiquette personnalisée ») ;
  • L'Étiquette personnalisée est un cadeau promotionnel de G-Star RAW C.V. (G-Star), qui vous est offert lors de l'achat d'un jean G-Star Elwood au cours de la période du 13-09-2017 au 15-10-2017 (la « Période ») ; 
  • Cet Outil est disponible pendant toute la durée de la Période ;
  • Vous ne pouvez utiliser votre Étiquette personnalisée que pour et sur le jean G-Star Elwood pour lequel vous avez reçu ce Code promotionnel lors de son achat ;
  • Par les présentes, vous accordez à G-Star une licence gratuite, non exclusive et internationale d'utiliser vos droits de propriété intellectuelle tel que requis pour et inclus dans l'Étiquette personnalisée, pour la bonne exécution de la présente promotion ;
  • Après votre approbation de la conception finale de l'Étiquette personnalisée dans l'Outil, l'Étiquette personnalisée sera automatiquement commandée auprès de l'imprimeur. La commande d'une Étiquette personnalisée approuvée ne peut pas faire l'objet d'un rappel ou d'une modification de votre part de quelque manière que ce soit ;
  • G-Star se réserve le droit d'examiner et de refuser toute Étiquette personnalisée finale et approuvée qui, selon G-Star, ne respecte pas les politiques de la marque et/ou les principes généraux d'ordre social, moral et éthique. En outre, en particulier :
    - G-Star rejettera tout design qui va à l'encontre de ou enfreint les droits de tiers ou viole la loi d'une quelconque autre manière ;
    - G-Star rejettera toute conception qui contient des informations trompeuses, un discours de haine, des menaces, un texte pornographique, des incitations à la violence, de la nudité ou de la violence graphique ou gratuite et/ou qui pourrait être considérée comme discriminatoire ;
    - G-Star rejettera toute conception qui contient des marques commerciales, des logos, des noms de produits, des slogans de G-Star ou de tiers, ou tout élément similaire au point de prêter à confusion ;

    En cas de rejet de l'Étiquette personnalisée, vous recevrez une notification de celui-ci et de la possibilité de redessiner votre Étiquette personnalisée (valable pendant la durée de la promotion).
  • Veuillez noter que la couleur finale de l'étiquette en cuir et/ou l'impression peuvent 
  • différer de l'image telle qu'elle est affichée en ligne dans l'Outil du fait de l'utilisation de cuir véritable et de la technologie de l'embossage ;
  • Après approbation de l'Étiquette personnalisée dans l'Outil, G-Star s'efforcera de vous livrer l'étiquette dans un délai de 2 (deux) semaines. La livraison peut être faite en magasin ou par livreur, en fonction de votre choix ;
  • À noter que l'étiquette ne peut être cousue à la ceinture qu'à l'aide d'une machine à coudre professionnelle. Les machines à coudre classiques ne permettent pas de coudre des étiquettes en cuir sur du denim. Nous vous conseillons de faire appel à un couturier professionnel ou de vous rendre dans un atelier pour que votre étiquette soit cousue à la ceinture de votre jean G-Star Elwood ;
  • Les dispositions générales de notre politique de confidentialité s'appliquent également à la présente promotion. Celles-ci sont consultables à l'adresse suivante : https://www.g-star.com/help-info/privacy-policy.

contact

Pour toute question concernant la politique de confidentialité de G-Star, merci de contacter G-Star via service.fr@g-star.com ou par courrier : G-Star Raw eStore B.V., Joan Muyskenweg 39, 1114 AN Amsterdam, Pays-Bas.

Version novembre 2016

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