Spedizione

Come posso monitorare lo stato di un ordine?

There are two ways to check the status of your order:

• In your G-Star account: When you log in at G-Star.com and go to “My Account” and then “My orders” you can check the status of the shipment of your order.
When your order has been fully processed, the status will show as “completed”.
Once the order has been shipped the status says “shipped” and a link with the T&T number will appear under the status.
When you click on the link, you will be forwarded to the site of the responsible courier and the tracking info of your order will appear.
Please note that the tracking link is only activated the moment the courier has received the package.

• E-mail: When the package has been shipped out you will receive a shipping confirmation by e-mail with a tracking link of the shipment.
When you click on the link, you will be forwarded to the site of the responsible courier and the tracking info of your order will appear.
Please note that the tracking link is only activated the moment the courier has received the package.

Che cosa succede se il pacco arriva quando non c’è nessuno?

UPS proverà a consegnare il pacco tre volte. Se possibile, il corriere UPS affiderà il pacco a uno dei tuoi vicini. Se il terzo tentativo non dovesse andare buon fine, UPS depositerà il pacco presso il centro UPS più vicino. Il centro UPS conserverà il pacco per 14 giorni.

A quanto ammontano i costi di spedizione?

I costi di spedizione ammontano a € 5,00.

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini d’importo superiore a € 50. La spedizione è sempre gratuita per chi è iscritto alla newsletter

Le tariffe di spedizione possono variare durante i periodi di promozioni e offerte.

Quali sono i tempi di consegna?

The delivery time is 6-7 working days. Please be aware that dispatch may take 7-8 days during sales.

Posso spedire ordini all’estero?

No. Al momento non è disponibile nessun servizio di spedizione all’estero. L’indirizzo di spedizione deve trovarsi nello stesso Paese del negozio online.

Unfortunately we do not do deliveries to Guernsey and Jersey at the moment.

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