enlèvement et retours en boutique

Toutes les commandes faites sur G-Star.com peuvent être livrées à votre domicile ou à un point relais de votre choix, mais vous pouvez aussi récupérer votre commande dans la boutique G-Star de votre choix. Il vous suffit pour cela de suivre les étapes suivantes :

Sélectionner la boutique G-Star pour la livraison

Lorsque vous passez commande sur G-Star.com, sélectionnez "Retrait en boutique" à la livraison de la commande et choisissez une boutique. Imprimez et sauvegardez votre confirmation de commande, car vous en aurez besoin pour l'enlèvement.

le colis a été envoyé a la boutique

Une fois que votre commande a été traitée, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail avec l'information "track & trace". Ainsi vous pouvez contrôler à quel moment votre colis sera livré à la boutique G-Star. La boutique vous enverra tout naturellement aussi un e-mail lorsque votre colis est arrivé.

enlever votre colis

Quand vous vous rendez en boutique pour venir chercher votre colis, veillez à avoir votre confirmation de commande avec vous. Si vous le souhaitez, vous pouvez directement essayer votre article dans une cabine d’essayage.

 

retours 

Attention: Toute commande en ligne peut être retournée dans une boutique G-Star RAW. Il vous suffit d'apporter le produit dans son emballage original en boutique et l'équipe du magasin le renverra gratuitement pour vous.

Vous recevrez une confirmation de retour par e-mail. Le retour sera traité dans les 24 heures, suivant le mode de paiement original. L'équipe de la boutique ne peut vous rembourser en espèces et vous ne pouvez pas échanger d'articles en boutique.  

**Il n'est pas possible de récupérer une commande dans un pays différent de celui où a été passée la commande.

*Il n'est pas possible de retourner une commande dans un pays différent de celui où a été acheté l'article original.

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