Zustellung

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Es gibt zwei Möglichkeiten, den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen

• In Ihrem G-Star-Konto: Wenn Sie sich bei G-Star.com anmelden, zu "Mein Konto" gehen und dann "Meine Bestellungen" selektieren, können Sie den Status der Sendung Ihrer Bestellung überprüfen.
Wenn Ihre Bestellung vollständig bearbeitet wurde, wird der Status als "erledigt" angezeigt.
Sobald die Bestellung versandt wurde, wird der Status als "Versendet" angezeigt und ein Link, mit Sendungsnummer, wird unter dem Status angezeigt.
Wenn Sie auf den Link klicken, werden Sie zur Website des zuständigen Kuriers weitergeleitet, wo die Tracking-Informationen Ihrer Bestellung angezeigt werden.
Bitte beachten Sie, dass der Tracking-Link erst aktiviert wird, wenn der Kurier das Paket erhalten hat.

• E-Mail: Nach dem Versand des Pakets, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link.
Wenn Sie auf den Link klicken, werden Sie zur Website des zuständigen Kuriers weitergeleitet, wo die Tracking-Informationen Ihrer Bestellung angezeigt werden.

Bitte beachten Sie, dass der Tracking-Link erst aktiviert wird, wenn der Kurier das Paket erhalten hat.

Was passiert, wenn niemand die Bestellung in Empfang nehmen kann?

DHL stellt Pakete von Montag bis Samstag zu. Wenn du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anzutreffen bist, wirst du mit einer Benachrichtigungskarte darüber informiert, wo du dein Paket abholen kannst. Dein Paket kann auch ein zweites Mal zur selben Adresse geliefert werden. 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten für deine Bestellung betragen 4,95 €.

Bei einem Bestellwert ab 50 € liefern wir versandkostenfrei. Melde Dich jetzt für unseren Newsletter an und erhalte immer kostenlosen Versand.

Bei Aktionen und Sonderangeboten können sich die Versandkosten ändern.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lierung erfolgt innerhalb 1-2 Werktage. Während des Ausverkaufs kann die Lieferung sich um 2 bis 4 Tage verzögern.

Kann ich eine Lieferanschrift im Ausland angeben?

Nein. Zurzeit können wir keine Zustellungen ins Ausland abwickeln. Die Lieferanschrift muss sich im selben Land wie der Online Store befinden, über den die Bestellung aufgegeben wird.

Wo kann ich meine Bestellung abholen?

Du kannst deine Bestellung auf drei unterschiedliche Weisen erhalten.

1) Du kannst deine Bestellung in einem ausgewählten G-Star Store abholen.

G-Star RAW Store Aachen

G-Star RAW Store Augsburg

G-Star RAW Store Berlin Alexa

G-Star RAW Store Berlin Gropius Passagen

G-Star RAW Store Berlin Kudamm

G-Star RAW Store Berlin Leipzigerplatz 

G-Star RAW Store Berlin Oranienburger 

G-Star RAW Store Berlin Potsdamer Platz 

G-Star RAW Store Berlin Steglitz 

G-Star RAW Store Bielefeld 

G-Star RAW Store Bochum Huestraße “

G-Star RAW Store Bochum Ruhr Park 

G-Star RAW Store Bonn 

G-Star RAW Store Braunschweig 

G-Star RAW Store Chemnitz 

G-Star RAW Store Dortmund Thier Galerie 

G-Star RAW Store Dortmund Westenhellweg

G-Star RAW Store Dresden Altmarkt 

G-Star RAW Store Dresden Elbe Park 

G-Star RAW Store Düsseldorf Kasernenstr 

G-Star RAW Store Erfurt 

G-Star RAW Store Essen 

G-Star RAW Store Frankfurt MTZ 

G-Star RAW Store Freiburg Munsterplatz 

G-Star RAW Store Hamburg Bergstrasse 

G-Star RAW Store Hannover 

G-Star RAW Store Kassel 

G-Star RAW Store Kiel 

G-Star RAW Store Koblenz 

G-Star RAW Store Köln 

G-Star RAW Store Konstanz 

G-Star RAW Store Leipzig Hoefe an Brühl 

G-Star RAW Store Leipzig Nova Eventis 

G-Star RAW Store Lubeck

G-Star RAW Store Moenchengladbach 

G-Star RAW Store München Olympia 

G-Star RAW Store München Sendlinger 

G-Star RAW Store München Weinstrasse

G-Star RAW Store Münster 

G-Star RAW Store Nürnberg 

G-Star RAW Store Oberhausen 

G-Star RAW Store Oldenburg 

G-Star RAW Store Paderborn 

G-Star RAW Store Rosenheim 

G-Star RAW Store Rostock

G-Star RAW Store Siegburg 

G-Star RAW Store Siegen 

G-Star RAW Store Sindelfingen 

G-Star RAW Store Stuttgart 

G-Star RAW Store Weiterstadt 

G-Star RAW Store Wiesbaden 

G-Star RAW Store Wildau 


Sobald deine Bestellung im Store angekommen ist, erhältst du eine Abholbenachrichtigung.

2) Du kannst deine Bestellung in einem den DHL Packstationen abholen. Hier klicken, um einen DHL Packstationen in deiner Nähe zu finden. Sobald deine Bestellung angekommen ist und abgeholt werden kann, erhältst du eine Benachrichtigung per SMS oder E-Mail. Deine Bestellung wird 7 Tage lang aufbewahrt, bevor sie an unser Verteilzentrum zurückgeschickt wird.

3) Oder du lässt deine Bestellung zu dir nach Hause, ins Büro oder an eine beliebige andere Adresse (keine Postfächer) innerhalb Deutschlands liefern.

Unfortunately we do not do deliveries to Guernsey and Jersey at the moment.

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Hinweis: Aufgrund des hohen Bestellaufkommens während des Sales und der Feiertage kann es zu Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung kommen.

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service.de@g-star.com

Mon-Frei 09.00-20.00 | Sam 10.00-14.00

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