Envío

¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

En la página de tu cuenta puedes comprobar en qué estado se encuentra tu pedido. Cuando tu pedido ya esté listo, el estado cambiará a "Completado". Recibirás una confirmación de envío con un código de seguimiento. Podrás realizar el seguimiento de tu paquete introduciendo el código en www.ups.com. En muchos países, UPS permite cambiar la dirección de entrega después del primer intento de entrega. En el sitio web de UPS puedes comprobar si esta posibilidad está disponible en tu país.

¿Qué pasa si no hay nadie para recoger el pedido?

UPS intentará enviar el paquete una vez. En tu ausencia, el mensajero de UPS entregará el paquete a uno de tus vecinos. Si el primer intento de entregarte el pedido falla, UPS lo llevará al punto de recogida UPS / Kiala más cercano. Tu paquete permanecerá allí por un periodo de 14 días.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío de pedidos son de 7,95 €.

En los pedidos de más de 50 €, los gastos de envío son gratuitos. Si te inscribes en G-Star siempre disfrutarás de gastos de envío gratuitos.

Los gastos de envío pueden variar durante promociones y ofertas.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

El plazo de entrega oscila entre los tres y los cuatro días habiles.

¿Puedo seleccionar una dirección de entrega en el extranjero?

No, en este momento no pueden realizarse entregas de pedidos en el extranjero. La dirección de entrega debe estar en el mismo país que la tienda en línea en cuestión.

¿Dónde puedo recoger mi pedido?

Los pedidos pueden enviarse a la dirección que prefiera, a un Punto de Acceso Kiala / UPS, o a una de las siguientes Tiendas G-Star seleccionadas:

G-Star Raw Store Barcelona Diagonal
G-Star Raw Store Barcelona La Maquinista
G-Star Raw Store Barcelone Paseo De Gracia
G-Star Raw Store Barcelona Via Laietana
G-Star Raw Store Lleida
G-Star Raw Store Madrid Fuencarral
G-Star Raw Store Marbella
G-Star Raw Store Marbella La Cañada
G-Star Raw Store Oviedo
G-Star Raw Store San Sebastián
G-Star Raw Store Zaragoza Puerto Venecia

Le recordamos que también puede recoger su pedido en un Punto de Acceso UPS Kiala / UPS cerca de usted. Haga clic aquí para ver el punto de recogida más cercano

¿Qué es UPS My Choice®?

Después de que se haya enviado tu pedido, puedes personalizar tus opciones de entrega con UPS My Choice®.

UPS My Choice® te permite personalizar la entrega de tu pedido para tener la máxima flexibilidad.

Los beneficios incluyen:

  • Recibir notificaciones previas a la entrega de pedidos a través de e-mail, texto o por teléfono
  • Obtener la información más actualizada con UPS Mobile™ App
  • Hacer cambios en la entrega (fecha, hora, lugar) mientras el paquete está en camino
  • Firmar los pedidos con facilidad

Se entrega a las Islas Canarias, Melila y Ceuta?

Actualmente no entregamos a las Islas Canarias, Melila y Ceuta.

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