be
NL

Andere onderwerpen

Service + Info

Hoe kunnen we je helpen?

Top 3 vragen

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

U kunt de status van uw bestelling volgen op uw accountpagina. Wanneer uw bestelling is samengesteld, wordt de status gewijzigd naar “voltooid”. Hierna ontvangt u een verzendbevestiging met een track & trace code. Door de code in te vullen op www.ups.com, kunt u uw pakket volgen. UPS biedt tevens in veel landen de mogelijkheid om het adres te wijzigen na het eerste aflevermoment. U kunt op de UPS website controleren of dit ook mogelijk is in uw regio.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

U kunt een artikel retourneren tot 14 dagen na ontvangst. 

De te retourneren artikelen dienen ongewassen en ongedragen te zijn. Vanzelfsprekend kunt u de artikelen passen om te zien of ze aan uw verwachtingen voldoen. Let wel op dat uw kleren geen ongewenste geuren oppikken indien u ze wilt terugsturen. Wij controleren alle kleding zowel op vlekken als op geur.

Zorg ervoor dat de artikelen met de originele labels in de originele verpakking zijn verpakt. Vul het bijgeleverde retourformulier in en plaats deze in de doos. 

U heeft drie opties om uw bestelling te retourneren, voor meer informatie zie "Wat zijn de retour mogelijkheden?".

Zorg er altijd voor dat uw pakket terug wordt gestuurd met UPS. In uw pakket vindt u een retourlabel voor UPS. Het terugsturen van pakketten met een andere koerier is geheel op eigen risico. Mocht er iets gebeuren met het pakket dan is G-Star hier niet verantwoordelijk voor.

Wat is de levertijd?

De levertijd is 2-3 werkdagen.

Back to top

Wij gebruiken cookies. Cookies worden tegen gehouden of niet ondersteund door uw browser. Om deze website te gebruiken, dient u uw cookies in te schakelen