CONDIZIONI GENERALI PER I CONSUMATORI

DEFINIZIONI

Venditore: G-Star Italy S.r.l.: 

  • Con sede legale in Via Morimondo 26 Edeficio 18 , 20143 Milan, Italia 
  • Partita IVA n.: IT03686520101
  • Indirizzo: Via Morimondo 26 Edeficio 18, 20143 Milan, Italia Indirizzo 
  • E-mail: service.it@g-star.com  
  • Numero di telefono: 800-986303 Orari: Lun-Ven 9:00-20:00 | Sab 10:00-14:00 
  • Sito web: www.g-star.com
Acquirente: una persona che è maggiorenne e non agisce in qualità di professionista o imprenditore, con cui il Venditore stipula un Accordo.  

Ordine: un ordine effettuato dall’Acquirente secondo le procedure descritte all’articolo 2.1 per la consegna di uno o più Prodotti.  

Prodotto: un prodotto G-Star che il venditore vende sul proprio sito internet.  

Prezzo d’Acquisto: il prezzo di un Prodotto indicato sul sito internet, comprensivo di IVA e spese di spedizione.  

Accordo: l’Ordine che l’acquirente ha accettato come tale.

ARTICOLO 1. APPLICABILITÁ DELLE CONDIZIONI GENERALI

1.1
Le presenti Condizioni Generali, rese disponibili online dal Venditore all’indirizzo www.g-star.com, riguardano tutte le offerte, gli ordini, gli accordi e altri eventuali accordi regolati dalla legge, tra l’Acquirente e il Venditore con riferimento all’uso del Sito, inclusi l’acquisto e la vendita di Prodotti sul Sito o tramite lo stesso.

1.2
Qualsiasi Accordo tra l’Acquirente ed il Venditore dovrà essere subordinato all’accettazione delle presenti Condizioni Generali. Accettando le Condizioni Generali, l’Acquirente dichiara di averle debitamente lette e comprese nonché di accettarne espressamente i seguenti Articoli:  

2. Conclusioni e Contenuto dell’Accordo; 4. Prezzo e Pagamento; 5. Diritto di restituzione; 6. Forza maggiore; 7. Reclami; 8. Diritti di proprietà intellettuale; 9. Riserva di proprietà; 10. Garanzie e responsabilità; 11. Legge applicabile; 13. Modifiche alle Condizioni Generali,

in forza degli artt. 1341 e 1342 cod. civ. e degli artt. 33 e 34 del Codice del Consumo e delle altre clausole contenute in queste Condizioni Generali.

ARTICOLO 2. CONCLUSIONE E CONTENUTO DELL’ACCORDO

2.1
Un Accordo tra l’Acquirente ed il Venditore si considererà concluso unicamente quando il primo accetterà l’Ordine (l’offerta) inserita sul Sito, o a mezzo dello stesso, dal Venditore, nel seguente modo:
 
  • L’Acquirente ha selezionato il Prodotto nello stile, colore e taglia selezionati e lo ha aggiunto al carrello; 
  • L’Acquirente ha seguito e completato i seguenti passaggi:
  • o    Passaggio 1: l’Acquirente ha inserito il proprio indirizzo e, qualora l’indirizzo di consegna sia differente da quello di fatturazione, ha indicato l’indirizzo desiderato.  
  • o    Passaggio  2: l’Acquirente ha opzionato l’ordine. 
  • o    Passaggio 3: l’Acquirente  ha selezionato il metodo di pagamento desiderato e, possibilmente, ha già effettuato un anticipo parziale o integrale del pagamento.
  • L’Ordine è stato effettuato.
  • L’Acquirente riceverà la conferma dell’Ordine che è stato effettuato in modalità elettronica (ovvero tramite il Sito).
Se Il venditore accetta l’Ordine invierà all’Acquirente, il prima possibile, una conferma via e-mail una volta che l’Ordine sarà effettivo.

2.2 Il Venditore potrà rifiutare l’Ordine effettuato dall’Acquirente, tra gli altri, nei seguenti casi:

  • Se il valore totale dell'ordine è superiore alla quantità descritta nella sezione pagamenti delle Domande.
  • Se le informazioni rilasciate dall’Acquirente non sono corrette o sono incomplete, o qualora il Venditore sia ragionevolmente portato a dubitare della loro veridicità.
  • Se l’Acquirente non esegue il pagamento entro il termine concordato.
  • Se in passato l’Acquirente è stato inadempiente nell’eseguire le proprie obbligazioni di pagamento nei confronti del Venditore.
  • Se in passato l’Acquirente non ha accettato o ritirato un Ordine effettuato con il Venditore.
  • Se vi è un errore evidente o materiale, ad esempio con riferimento ai prezzi indicati sul Sito.  
  • Se l’indirizzo di spedizione non è in Italia.
Il Venditore, ove l’Ordine non fosse accettato, provvederà il prima possibile, a darne comunicazione all’Acquirente.

2.3 Il Venditore conserverà l’Accordo in un file per un determinato periodo di tempo (minimo 7 anni). Se l’Acquirente possiede un account potrà consultare l’Accordo effettuando il login sul proprio account. L’Acquirente potrà anche richiedere al Venditore una copia dell’Accordo – fino a quando quest’ultimo lo conserverà in archivio – contattandolo ai propri recapiti che possono essere visualizzati sul Sito cliccando su “Negozio Online G-Star”.

2.4 L’Accordo, comprensivo della dichiarazione sulla privacy e del disclaimer che si trovano sul sito, nonché le presenti Condizioni Generali, costituiscono l’integrale accordo tra l’Acquirente ed il Venditore in relazione all’uso del Sito ed alla finalizzazione ed esecuzione dell’Ordine.

ARTICOLO 3. METODO E DATE DI CONSEGNA

3.1
La consegna verrà effettuata tramite un vettore designato dal Venditore.

3.2
Qualora l’Acquirente abbia deciso per un pagamento anticipato, una volta concluso l’Accordo ed a condizione che l’Acquirente abbia versato integralmente il Prezzo d’Acquisto, il Venditore invierà, all’indirizzo indicato dall’Acquirente, i Prodotti nel minor tempo possibile ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a meno che le parti non abbiano concordato un termine di consegna più lungo.

3.3           
Il Venditore effettuerà la consegna, nei limiti del possibile, secondo le date di consegna concordate; in ogni caso l’Acquirente riconosce che le date di consegna, dipendendo da servizi forniti da terzi, sono indicate dal Venditore sulla base di informazioni ricevute da detti soggetti terzi al momento dell’Acquisto.

3.4
Ove la consegna subisse un ritardo o qualora l’Ordine non potesse essere eseguito in tutto o in parte, l’Acquirente riceverà una notifica entro 30 (trenta) giorni dalla conclusione dell’Accordo. In caso di ritardo, l’Acquirente potrà recedere dall’Accordo, senza penali, fino alla consegna dell’Ordine. Qualora un Ordine non potesse essere eseguito in tutto o in parte, verrà cancellato dal Venditore, con riferimento unicamente al Prodotto che non può essere consegnato.

3.5
Dal momento in cui il Prodotto viene consegnato, il rischio derivante da eventuali danni o perdite sarà a carico dell’Acquirente. 

ARTICOLO 4. PREZZO E PAGAMENTO

4.1 I prezzi indicati sul Sito sono riportati in valuta locale o in euro e sono comprensivi dell’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) e non comprendono i costi di spedizione. Le spese di spedizione di ritorno saranno a carico del Venditore. Il Prezzo d’Acquisto complessivamente dovuto verrà indicato quando l’Ordine è finalizzato e l’Accordo confermato.

4.2
Il Venditore avrà diritto di modificare i prezzi indicati sul Sito di volta in volta senza che questo venga comunicato. I prezzi indicati al momento dell’Ordine devono ritenersi quelli che formano parte dell’Accordo.

4.3
I pagamenti potranno essere eseguiti utilizzando uno dei metodi indicati sul Sito ed in ogni caso non oltre 14 giorni dalla consegna del Prodotto.

4.4
L’Acquirente è obbligato a comunicare tempestivamente al Venditore eventuali errori nei dettagli di pagamento che gli ha fornito.

4.5
Qualora l’Acquirente non rispetti il termine di pagamento sarà considerato inadempiente ed il Venditore potrà applicare al prezzo dovuto interessi legali a decorrere dalla data in cui doveva essere effettuato il pagamento.

ARTICOLO 5. DIRITTO DI RESTITUZIONE

5.1
L'Acquirente ha il diritto di restituire, gratuitamente, il Prodotto consegnato entro 14 giorni dalla ricezione del Prodotto, senza fornire il motivo della restituzione, nel modo indicato dal Venditore, a condizione che il Prodotto non sia stato indossato (è consentita la prova degli indumenti), non sia danneggiato e (per quanto possibile) sia contenuto nella confezione originale integra. L'Acquirente non è autorizzato a sostituire il Prodotto con un altro Prodotto. Se l'Acquirente desidera acquistare un altro Prodotto, dovrà effettuare un nuovo ordine sul sito web.

5.2
Nel caso di cui alla clausola precedente, il Venditore rimborserà il Prezzo di acquisto nel più breve tempo possibile, ma comunque entro 14 giorni da quando G-Star riceve il prodotto restituito. Qualora non vengano restituiti tutti i Prodotti oggetto dell'Accordo, il Venditore ha il diritto di detrarre i costi della spedizione originale dal Prezzo di acquisto da rimborsare, perché un importo equivalente di costi di spedizione sarà dovuto per i Prodotti non restituiti.

ARTICOLO 6. FORZA MAGGIORE

6.1
Il Venditore non è responsabile per alcun danno risultante dal ritardo nella consegna o dalla mancata consegna che sia causato da circostanze che gli impediscano di adempiere alla propria obbligazione, per le quali lo stesso non possa essere incolpato e per le quali sia esonerato in forza di legge, di un atto o di convenzioni, come ad esempio – anche se non limitatamente a – guerra, minaccia di guerra, guerra civile, rivolte, giornata di lutto nazionale annunciata dal governo, scioperi, problemi nei trasporti, limitazioni commerciali, problemi con le autorità doganali, incendio, inondazioni, terremoti o bancarotta di terzi incaricati dal venditore, un inadempimento da parte del fornitore del Venditore nella fornitura di merci o un inadempimento da parte del fornitore del Venditore nel fornire le merci tempestivamente, interruzione nella fornitura di merci da parte di terzi, incluse acqua e elettricità, ed altre gravi interruzioni nell’attività commerciale del Venditore o di terzi da quest’ultimo incaricati. 

6.2
Se il Venditore, a seguito di un evento di forza maggiore, non adempie alla obbligazione dovuta in forza dell’Accordo o non adempie tempestivamente, potrà adempiere all’Accordo in un termine ragionevole ovvero – ove l’adempimento in un termine ragionevole sia impossibile – sia l’Acquirente che il Venditore stesso potranno risolvere l’Accordo integralmente o in parte, senza obbligo di pagare alcuna indennità.

ARTICOLO 7. RECLAMI

7.1 I recapiti del Venditore o dei terzi che lo stesso ha incaricato di gestire le contestazioni sono reperibili sul Sito cliccando su “Contact”.

7.2
L’Acquirente dovrà ispezionare il Prodotto quando gli viene consegnato e comunicare entro un termine ragionevole al Venditore se vi sono difetti visibili o se vi sono contestazioni in relazione all’adempimento dell’Accordo.

7.3
Il Venditore dovrà rispondere ad ogni contestazione entro un termine di 14 giorni da quando questa viene ricevuta. Il Venditore, nel caso in cui preveda di non riuscire a gestire la contestazione per tempo, comunicherà all’Acquirente, entro 14 giorni, il termine entro cui quest’ultimo potrà aspettarsi una risposta.

7.4           
L’Acquirente riconosce che non sono fondate le contestazioni che riguardano modifiche minime, modifiche generalmente considerate accettabili e modifiche che non possono essere evitate o che è molto difficile evitare rispettando qualità, taglia, colore, finiture, etc. del Prodotto. 
Tali contestazioni così come quelle che riguardano gli articoli che non fanno più parte dei prodotti in vendita, non sono fondate. Il Venditore non sarà responsabile per gli eventuali danni subiti dall’Acquirente in relazione a dette contestazioni.

7.5           
Qualora il Venditore decida di richiamare un Prodotto, l’Acquirente coopererà appieno. L’Acquirente avvertirà immediatamente il Venditore nel caso in cui abbia il sospetto che un prodotto sia difettoso e che quindi verrà richiamato.

ARTICOLO 8. DIRITTI DI PROPRIETA INTELLECTTUALE

8.1
Qualsiasi marchio, nome di un prodotto, logo, modello e disegno (di seguito “Diritti di Proprietà Intellettuale”) raffigurato o affisso sui Prodotti o, in ogni caso, collegato ai Prodotti è di proprietà del Venditore o di una o più società del gruppo.  L’Acquirente riconosce la proprietà del Venditore con riferimento ai Diritti di Proprietà Intellettuale e si asterrà, in ogni caso, dall’utilizzo di detti diritti; inoltre si asterrà dal porre in essere qualsiasi condotta che possa in qualche modo arrecare danno o incidere negativamente sui Diritti di Proprietà Intellettuale. 

8.2
Il riferimento ai Diritti di Proprietà Intellettuale del Venditore si trova sul Sito.

ARTICOLO 9. RISERVA DI PROPRIETA

9.1
Il Venditore manterrà il diritto di proprietà su tutti i Prodotti che dovranno essere consegnati fino a che le seguenti obbligazioni nei confronti dello  stesso saranno interamente adempiute:
  • gli adempimenti e le obbligazioni (incluse quelle di pagamento) dell’Acquirente in relazione ai Prodotti che, in forza dell’Accordo, sono stati o dovranno essere consegnati; e
  • contestazioni in forza di una violazione dell’Acquirente in relazione al suo adempimento del presente Accordo. 

ARTICOLO 10. GARANZIE E RESPONSABILITÀ

10.1
Il Venditore è obbligato per legge a fornire un Prodotto conforme al contratto stipulato con il Compratore.

10.2 Il Venditore non è responsabile per alcun danno indiretto, ulteriore o conseguente, di qualsiasi tipo, che l’Acquirente subisce in relazione all’Accordo. In nessun caso un danno diretto, per il quale il Venditore è legalmente responsabile nei confronti dell’Acquirente, potrà eccedere il Prezzo d’Acquisto, fatto salvo il caso in cui questo sia espressamente previsto dalla legge. Questa clausola non esclude la responsabilità del Venditore in caso di lesioni o morte.

10.3 Il Venditore fa riferimento alle proprie responsabilità con riferimento al Sito e all’uso dello stesso.

ARTICOLO 11. LEGGE APPLICABILE

11.1 La legge del paese di residenza si applica a questo contratto.

ARTICOLO 12. CLAUSOLE NULLE

12.1
Nel caso in cui una qualsiasi clausola delle presenti Condizioni Generali sia nulla:
  • le altre clausole contenute in queste Condizioni Generali devono ritenersi efficaci; e 
  • la clausola nulla dovrà essere interpretata o convertita in una valida avente lo stesso scopo.

ARTICOLO 13. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI

13.1
Il Venditore avrà diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di volta in volta. La versione più recente delle Condizioni Generali sarà inserita sul Sito. L’Acquirente deve sempre consultare le presenti Condizioni Generali prima di utilizzare il Sito. Ove l’Acquirente fosse impossibilitato a consultare le Condizioni Generali via Internet, il Venditore dovrà inviargli copia della versione più recente a mezzo e-mail. 

Versione dicembre 2013

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