TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA CONSUMIDORES

DEFINICIONES

Vendedor: G-Star Raw Denim S.L. con domicilio social en calle Almogàvers, 119-123, planta baja, 08018 Barcelona (España). Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 33160, Folio 186, Hoja B-224513 y titular del Número de Identificación Fiscal (NIF) B62443247.

Dirección: calle Almogàvers, 119-123, planta baja, 08018 Barcelona (España).
Dirección de correo electrónico: service.es@g-star.com
Número de teléfono: 800-098156
Horario de atención telefónica: Lun-Vie 09:00-20:00 | Sab 10:00-14:00
Sitio web: www.g-star.com

Comprador: una persona que sea mayor de edad y que no actúe en el contexto del ejercicio profesional ni comercial, con quien el Vendedor celebre un Contrato.

Pedido: un pedido hecho por el Comprador de conformidad con el procedimiento descrito en la cláusula 2.1 para la entrega de uno o más Productos.

Producto: un producto de G-Star que el Vendedor ofrezca a la venta en el Sitio Web.

Precio de Compra: el precio indicado en el Sitio Web para un Producto, incluido el IVA y los costes de envío.

Contrato: el Pedido que el Vendedor haya aceptado como tal.

CLAUSULA 1. APLICACION DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1.1 Los presentes Términos y Condiciones Generales, que el Vendedor ha publicado online en www.g-star.com, rigen la totalidad de las ofertas, los pedidos, los contratos y el resto de las relaciones jurídicas entre el Comprador y el Vendedor con respecto al uso del Sitio Web, incluida la compra y la venta de un Producto en el Sitio Web o a través de este.

CLAUSULA 2. CELEBRACION Y CONTENIDO DEL CONTRATO

2.1
El Comprador y el Vendedor celebrarán un Contrato exclusivamente por medio de la aceptación por parte del Vendedor de un Pedido (la oferta) que el Comprador habrá realizado en el Sitio Web, o a través de este, de la siguiente manera:
  • El Comprador habrá seleccionado el Producto deseado en el estilo, el color y la talla preferidos, y habrá añadido el Producto al carrito de la compra.
  • El Comprador habrá seguido y llevado a cabo los siguientes pasos:
  • o Paso 1. El Comprador habrá cumplimentado su dirección y, en caso de que la dirección de entrega no sea la misma que la dirección de facturación, habrá incluido también la dirección de entrega deseada.
  • o Paso 2. El Comprador habrá verificado el Pedido.
  • o Paso 3. El Comprador habrá seleccionado el método de pago deseado y, posiblemente, habrá efectuado un pago total o parcial por adelantado.
  • Se habrá hecho el Pedido.
  • El Comprador recibirá una confirmación electrónica (a través del Sitio Web) de que se ha hecho el Pedido.
Si el Vendedor acepta el Pedido, le enviará al Comprador una confirmación, por correo electrónico, lo antes posible una vez realizado el Pedido.

2.2 El Vendedor tendrá derecho a rechazar el Pedido realizado por el Comprador en los siguientes casos (o también en caso de que el Vendedor tenga algún otro motivo justificado para hacerlo):

  • Si el valor total del pedido es superior a la cantidad descrita en la sección de pago de las Preguntas Frecuentes.
  • Si la información proporcionada por el Comprador es incorrecta y/o incompleta, o si el Vendedor tiene motivos fundamentados para creer que es así.
  • Si no se recibe el pago del Comprador dentro del plazo acordado.
  • Si el Comprador ya ha incumplido en el pasado sus obligaciones de pago con el Vendedor.
  • Si en alguna ocasión anterior el Comprador no ha aceptado ni/o recogido Pedidos que haya hecho al Vendedor.
  • Si se constata un error evidente o administrativo, por ejemplo, en los precios que figuran en el Sitio Web.
  • Si la dirección de entrega indicada no se encuentra en España.
En caso de no aceptar el Pedido, el Vendedor se lo notificará al Comprador lo antes posible.

2.3
En caso de que el Comprador desee una copia impresa del presente Contrato, puede imprimir una copia en este momento.
 
El Vendedor mantendrá el Contrato en sus registros durante un plazo determinado (un mínimo de siete años). Si el Comprador tiene su propia cuenta, podrá iniciar sesión en dicha cuenta para consultar el Contrato. El Comprador también podrá ponerse en contacto con el Vendedor utilizando la información de contacto que se obtiene al hacer clic en el botón “Acerca de” en el Sitio Web para solicitar al Vendedor una copia del Contrato, siempre y cuando el Vendedor lo tenga en sus archivos.

2.4 El Contrato, incluidas la declaración de privacidad y la exención de responsabilidad que se encuentran en el Sitio Web, así como los presentes Términos y Condiciones Generales, constituyen el acuerdo íntegro entre el Comprador y el Vendedor en relación con el uso del Sitio Web y la realización y la ejecución de un Pedido.

CLAUSULA 3. METODO Y FECHAS DE ENTREGA

3.1
El envío se llevará a cabo mediante un transportista designado por el Vendedor.

3.2
Una vez celebrado el Contrato, el Vendedor enviará los Productos lo antes posible y, en todo caso, dentro del plazo de treinta (30) días, a la dirección indicada por el Comprador, siempre y cuando el Vendedor haya recibido el Precio de Compra total si el Comprador ha optado por el pago por adelantado, salvo que las partes hayan acordado un plazo de entrega mayor.

3.3           
En la medida de lo posible, el Vendedor realizará la entrega de conformidad con las fechas de entrega acordadas. No obstante, el Comprador reconoce que las fechas de entrega dependen de las circunstancias que le constan al Vendedor en el momento de celebración del Contrato y, puesto que dependen del trabajo o los servicios de terceros, se basan en la información que dichos terceros proporcionen al Vendedor.

3.4
En caso de que la entrega se demore o de que sea imposible ejecutar total o parcialmente el Pedido, el Comprador será notificado dentro del plazo de treinta (30) días a partir de la celebración del Contrato. En caso de demora, el Comprador tendrá derecho a terminar el Contrato sin coste alguno hasta el momento de envío del Pedido. En caso de que resulte imposible ejecutar total o parcialmente un Pedido, el Vendedor cancelará el Pedido con respecto a los Productos que no se puedan entregar.

3.5
El riesgo de daño o pérdida de los Productos se transferirá al Comprador a partir del momento de la entrega de los Productos.

CLAUSULA 4. PRECIO Y PAGO

4.1 Los precios indicados en el Sitio Web están expresados en su moneda local o en euros, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y excluyen los gastos de envío. Los gastos de envío correrán a cargo del Vendedor. El Precio de Compra total debido se indicará cuando se haga el Pedido y cuando se confirme el Contrato.

4.2
El Vendedor tendrá derecho a ajustar los precios indicados en el Sitio Web en cada momento sin necesidad de notificarlo. Se entenderá que los precios indicados en el momento que se haga el Pedido serán los precios que se incluirán en el Contrato.

4.3
El pago se podrá efectuar recurriendo a cualquiera de los métodos que se indican en el Sitio Web y siempre dentro de un plazo máximo de 14 días a partir de la entrega del Producto.

4.4
El Comprador está obligado a notificar al Vendedor de inmediato cualquier error en los datos de pago que el Comprador haya proporcionado al Vendedor.

4.5
En caso de que el Comprador se exceda en el plazo para el pago, se le considerará en incumplimiento por ministerio de la ley, y el Vendedor tendrá derecho a cobrar los intereses previstos en la ley sobre los importes pendientes en la fecha de pago prevista.

CLAUSULA 5. DERECHO DE DESISITIMIENTO

5.1
El Comprador tendrá derecho a devolver gratuitamente el producto enviado en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del Producto, sin necesidad de manifestar ninguna razón, de la manera indicada por el Vendedor, y siempre y cuando el Producto no haya sido utilizado (está permitido probarse la ropa), no haya sufrido daños y (en lo posible) se devuelva en el envase original intacto. El Comprador no podrá cambiar el Producto por otro Producto. Si el Comprador desea adquirir otro Producto, deberá hacer un nuevo pedido en el Sitio web.

5.2
En el caso descrito en el inciso anterior, el Vendedor reembolsará el Precio de Compra con la mayor brevedad posible, y en cualquier caso en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que G-Star reciba el Producto devuelto. Si no se devuelven todos los Productos que forman parte del Acuerdo, el Vendedor tiene derecho a deducir los gastos de envío originales del Precio de Compra a reembolsar, ya que se necesitará la misma cantidad de gastos de envío para los Productos que no han sido devueltos.

CLAUSULA 6. FUERZA MAYOR

6.1
El Vendedor no asume responsabilidad alguna por ningún daño provocado por la demora en la entrega o por la falta de entrega debidas a circunstancias que impidan al Vendedor cumplir con sus obligaciones y que no se puedan atribuir al Vendedor por no ser este el causante de tales circunstancias y por no poderse establecer que corran por cuenta del Vendedor de conformidad con la legislación, un acto jurídico o las buenas costumbres.Entre ellos, se incluyen a título enunciativo, pero no limitativo, guerras, amenazas de guerra, guerras civiles, disturbios, un día de luto nacional decretado por el Gobierno, huelgas, problemas de transporte, restricciones comerciales, problemas con las autoridades aduaneras, incendios, inundaciones, terremotos o declaraciones de concurso de terceros contratados por el Vendedor, el incumplimiento por parte de los proveedores del Vendedor de la entrega de mercancías o de la entrega puntual de mercancías, interrupciones en el suministro de mercancías por parte de terceros, incluidas el agua y la electricidad, y otras interrupciones graves en la actividad comercial del Vendedor o de los terceros a los cuales contrata servicios.

6.2
Si, como consecuencia de una situación de fuerza mayor, el Vendedor no cumple las obligaciones que ha contraído con arreglo al Contrato o no logra cumplirlas oportunamente, el Vendedor tendrá derecho a cumplir con el Contrato dentro de un plazo razonable o, si el cumplimiento dentro de un plazo razonable no es posible, terminar el Contrato total o parcialmente, sin que el Vendedor se vea obligado a pagar al Comprador indemnizaciones al respecto.

CLAUSULA 7. RECLAMACIONES

7.1
Para poder presentar reclamaciones, podrá acceder a los datos de contacto del Vendedor y de los terceros contratados por el Vendedor haciendo clic en el botón “Contacto” del Sitio Web.

7.2
El Comprador está obligado a inspeccionar el Producto una vez entregado y, en caso de que encuentre defectos visibles o tenga otras reclamaciones en relación con el cumplimiento del Contrato, deberá notificárselo al Vendedor dentro de un plazo razonable. Dichas reclamaciones se deben enviar por escrito dentro de un plazo no superior a dos meses a partir del momento en que el Comprador tenga conocimiento de los motivos de la reclamación, que deberán fundamentarse totalmente y de manera clara.

7.3
Por lo general, el Vendedor responderá a las reclamaciones recibidas dentro del plazo de 14 días a partir de su recepción. En caso de que se prevea que la tramitación de la reclamación exige un plazo superior, el Vendedor se lo comunicará al Comprador dentro del plazo previsto de 14 días y le indicará el plazo dentro del cual el Comprador recibirá una respuesta.

7.4           
El Comprador reconoce que no es posible o es difícil evitar las desviaciones menores, las desviaciones que habitualmente se consideran aceptables y las desviaciones que no se pueden evitar o que son difíciles de evitar con respecto, entre otras cosas, a la calidad, la talla, el color y el acabado de los Productos, y que estas no constituyen un motivo fundado para presentar una reclamación. Dichas reclamaciones y las reclamaciones con respecto al hecho de que ciertos artículos hayan sido retirados de la gama de productos no son reclamaciones fundadas. El Vendedor no será responsable por los daños sufridos por el Comprador como resultado de dichas reclamaciones, salvo que así lo exija alguna norma imperativa.

7.5           
El Comprador cooperará totalmente en caso de que el Vendedor retire un Producto del mercado. El Comprador informará al Vendedor en caso de que el Comprador sospeche que un Producto presenta un defecto de seguridad y es susceptible de ser retirado. 

CLAUSULA 8. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1
Todas las marcas, los nombres de productos, los logotipos, los modelos y los diseños (en adelante, los “Derechos de Propiedad Intelectual”) que se muestran o añaden a los Productos o están relacionados de algún otro modo con los Productos son propiedad del Vendedor o de una o más de las empresas de su grupo. El Comprador reconoce la propiedad del Vendedor con respecto a los Derechos de Propiedad Intelectual y se abstendrá de usar los Derechos de Propiedad Intelectual de cualquier manera. Además, el Comprador se abstendrá de toda conducta que pueda menoscabar los Derechos de Propiedad Intelectual o que pueda afectarles negativamente de otro modo.

8.2
El Vendedor se remite a la exención de responsabilidad en relación con los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web.

CLAUSULA 9. RESERVA DE DOMINIO

9.1
El Vendedor conservará la propiedad con respecto a cualesquiera Productos a entregar mientras no se hayan cumplido íntegramente las obligaciones siguientes con el Vendedor:
  • el cumplimiento y las obligaciones (incluidas las obligaciones de pago) que el Comprador tiene con respecto a los Productos que se han entregado o que se entregarán de conformidad con el Contrato, y
  • las reclamaciones por incumplimiento del Comprador con respecto a sus obligaciones contractuales.

CLAUSULA 10. GARANTIA Y RESPONSABILIDAD

10.1
Por ley, el Vendedor deberá proporcionar un Producto que cumpla con el contrato establecido con el Comprador.

10.2 En la medida en que la legislación así lo permita, el Vendedor no asumirá responsabilidad alguna por ningún daño indirecto o adicional de ningún tipo que sufra el Comprador en relación con el Contrato. En ningún caso, los daños directos, por los cuales el Vendedor es responsable frente al Comprador, superarán el Precio de Compra, salvo que alguna norma imperativa establezca lo contrario. Esta disposición no tiene como fin excluir la responsabilidad del Vendedor en caso de lesiones corporales o fallecimiento.

10.3 El Vendedor se remite a la exención de responsabilidad con respecto a su responsabilidad en relación con el Sitio Web y el uso del Sitio Web en www.g-star.com.

CLAUSULA 11. IDIOMA

11.1
El Contrato, incluidas la declaración de privacidad [link] y la exención de responsabilidad [link] que se encuentran en el Sitio Web, así como los presentes Términos y Condiciones Generales, y que constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, está redactado en español.  

CLAUSULA 12. LEGISLACION Y JURISDICCION APLICABLES

12.1 La ley del país de su residencia se aplica a este contrato.

CLAUSULA 13. DISPOSICIONES NUALS

13.1
En caso de que alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones Generales se declare nula:
  • las disposiciones restantes contenidas en los presentes Términos y Condiciones permanecerán en vigor, y
  • la disposición nula se interpretará como una disposición válida que tenga la misma finalidad o se convertirá en una disposición de tales características, en la mayor medida posible.

CLAUSULA 14. MODIFICACION DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES

14.1
El Vendedor tendrá derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones Generales en cada momento. La versión más reciente de los Términos y Condiciones Generales se publicará en el Sitio Web. El Comprador deberá consultar siempre los presentes Términos y Condiciones Generales antes de utilizar el Sitio Web. En caso de que el Comprador no pueda consultar los Términos y Condiciones Generales a través de Internet, el Vendedor enviará por correo electrónico al Comprador una copia de la versión más reciente de los Términos y Condiciones Generales.

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